携帯販売、ドコモショップで働いている方。

質問

２４歳既婚女です。
今月退職し、昨日派遣先の会社面接・採用試験に落ちました・・・
なので、携帯販売の仕事をしてみたいなと考えています。
今までの質問は全て読ませていただきました！
すごく大変そうだなぁ～。。と思いましたが、今まで6年間接客業でしたのでクレームとかありえないお客には慣れているつもりです(汗)
なにより自給が高いのが魅力です！
今、気になっているのが量販店の正社員で外販、ノルマなしの正社員と、ドコモショップの6ヵ月後紹介予定派遣です。auの準社員も気になります。
ドコモが1番給料がよくて休みも多いのでかなり惹かれています。
気になるのが、私は携帯を最近auに変えました。コレはドコモに行く場合問題ないのでしょうか？家族は皆ドコモですけど・・・
派遣、準社員でも研修などはあるんでしょうか？あったとして、その会社、県内でやるのでしょうか？何日くらい？？
東京で研修会などは家族が反対していますし、私もそこまでしてやらなくていいです。。
量販店でも研修はあると思うんですが、県外で・・といった事はあるんでしょうか？
専用端末入力とありますが、手続きの際に1人1台のアレですよね？
ＰＣのスキルは必要でしょうか？入力は出来ますが、エクセル・ワードが出来なくても大丈夫でしょうか？
どれか１つでも良いので教えて頂けると嬉しいです。
働いている方のちょっとしたお話も何でも良いのでよかったら教えて下さい！

回答No.2

noname#36264

ドコモショップで3年ほど働いていました。

専用の端末は、新規契約するときに住所等を入力する程度なので、
スキルはまったく必要ないですよ。
ここに住所を入力する、契約プランはここから選ぶ。といった感じでとても簡単です。
入力スピードが早いほうが、手続きも少しスムーズになるかと思いますが、エクセル・ワードはまったく使いません。。

携帯は他社を使っている人も結構いましたよ。
ドコモだからドコモを使えとは一度も言われたことはありませんでしたね。
お客さんからauはこうだよね？とか聞かれることも結構あるので、
逆に他社を知っているほうが仕事に役立つと思います。
たぶん、勤務しているとドコモの携帯が欲しくなると思いますよ。

私が入社したときは、新人研修が入社時に東京でありました。
たしか、1週間以内だったと思います。
地方からも来ていた方がいましたが、参加が絶対だったかどうかはわからないです。。。その研修で専用画面の使い方をみっちり教えてくれました。
もしかしたら、今は変わっているかもしれません。。。

量販店は立ち仕事なので、ショップのほうがラクだと思いますよ。
ノルマもまったくなかったですし、軽いカラーリングも全然OKでした。

やっぱりクレームもたくさんありましたけど、
比較的楽しかったですよ。

回答No.1

38jazz

ドコモさんは、まずROM書きを１回でも間違えてしまうと即解雇というのと、ドコモショップ経験者必須というのが普通に流れている情報ですね。
ａｕですと別にプランさえ覚えれば、どこのメーカーのケータイでも問題はないみたいです。ドコモはドコモのケータイに変更させられるでしょう。それにプランなの全て覚えてお待ちになっているお客様からの割り込みなどの対応全てにおいて、ドコモは他社に比べて厳しいかと思います。
髪の色だって黒で結ぶと決まっています。
派遣社員であれば最初は店内での研修だと思いますが、店長さんなどからドコモの研修へ行って来いとなれば行かなくてはいけませんが、多分無理矢理ではないとは思いますが・・・。あなたが政令指定都市にお住みでない場合、県外の可能性が高いです。エクセルやワードが出来て当たり前と派遣なら見られて当然です。逆にできないとどの会社でも「できないの～？？」とビックリされてしまうでしょう。一応こういう職業につくのですから。ドコモは給料がいい分、ノルマや覚えなくてはいけないことがたくさんあり、あまり良い噂は聞かず、いつも空いてる携帯派遣会社ですね・・・。