派遣元の責任者にミス報告の必要があり、連絡が取れない時

質問

はじめまして。質問させて頂きます。

年末年始の休暇中に仕事で登録ミスをした可能性が高い事に気がつきました。
所属部署の正社員は業務内容は知ってますが、登録は派遣社員が任されているので、解決するには出勤する必要があります。休日出勤する場合は責任者の許可がないと出来ません。
責任者は同じ派遣元の社員です。派遣元も年末年始の休みに入ったているので相談できず、また同僚の個人的な連絡先も知らないので責任者と連絡が取れない状態です。
派遣先も休みに入ってますが電話すれば保安員がいるので社員がいれば繋いでくれます。所属部署の社員がいるとは限りませんが交代で数人出勤されています。

このような場合、派遣先に連絡してもいいのでしょうか。それとも派遣元の責任者にまず連絡を取って指示を仰ぐべきでしょうか。

よいアドバイスがあればお願いします。

回答No.2

tt54321

すでに解決されましたか？
良い方向で着地していることを望みます。

私は派遣会社の営業ですので、その立場からの見解を。

「ミス」というのがどの程度のものかわかりませんが、
派遣元に連絡が取れないときには、まずミスが拡大することを防ぐことを第一に考え、派遣先の指示を仰いでください。派遣先の指揮命令者がいなかったとしても、社員さんがいるのであればある程度の指示は仰げるはずです。

例えば出勤となった場合の費用の問題等は後からでどうにでもなります（その辺の交渉は派遣会社の営業の範疇）。派遣という形態に縛られずに、まずは派遣先に取ってどうすることがベストか、そこから考えたほうが良いですね。
もちろん緊急性のないことであれば、派遣元に相談してからにしてください。

回答No.1

noname#60992

よく、派遣の方を使うことがあります。

もしも、私のところでそのようなことがおきたら
1.派遣元との契約状態にもよりますが出勤に関係なく、とりあえず確認訂正にいけるのでしたら、それがよいかもしれません。
最低限でも、　
1.派遣元の社員から責任者に連絡を取ってもらうように頼む。
2.とりあえず、派遣先に登録ミスの可能性があることを伝え、責任者との連絡町である旨を伝え、緊急性がある問題かどうかも教えてもらう。
としていただけたら一番助かると思います。

ただし、通常派遣元と派遣先は金銭的損害が出た場合の責任に関して契約がありますので、許可なく連絡を取ることは派遣元にとって不利になる可能性もあります。　あなたと派遣元との契約内容にもよりますが、あなたの責任はそれを遂行することです。　上司の指示に従うのがよいでしょう。　上司と連絡がつかないのは、派遣元の危機管理体制の問題であり、これはあなたの責任の範囲ではありません。

お礼

参考になりました。
ありがとうございます。