システム開発の見積

質問

当方、地方で働くSEです。

最近開発の見積をやるようになったのですが、
営業からは毎回高いと言われてしまいます。

システム開発はピンからキリまであって、全く同じシステムを開発をすることはほぼありません。
なので、仮に今まで開発したシステムそれぞれの開発にかかったお金が記録として残っていて、それらを参考にできたとしても、見積る人本人の感覚による見積になってしまいます。
通常は、感覚だけの見積は許されないので、生産量と生産性を算出して上司や営業に説明するのですが、営業はそういった数値よりも金額を気にするので、極端に言うと、感覚だけで見積っていようが、でたらめな生産量と生産性を出していようが、安ければどうでもいいのです。

見積には、少なからずリスクを含めると思いますが、それが高いと言われるのです。
毎回開発内容が異なるので、どんな人でも多かれ少なかれリスクを入れると思うのですが・・・。
たとえ過去の資産があっても、おおまかな機能要件だけでは、リスクを入れざるを得ないと思います。
営業の言い分としては、客に提示する金額は、開発にかかる費用よりも機能にかける価値で考えるそうです。
要するに、客が考えている商品の規模や価値が大きくないものであれば、仮に開発に費用がかかっても安く提示するしかない、ということなのです。
客に提示する前に、営業が高いと言うので、営業自身も頭の中で見積もっていると思いますが、そこに開きがあるのでしょう。
そもそも技術と営業とでは観点が異なるので、開きがあるのは当然ですが、今後の見積ではあまり言われたくないので、何か良いアドバイスをいただけないでしょうか？

回答No.2

sima77

お客に見積もりを出すときに、大体このようなものができますという概略図を出しています。で、お客はそのシステムの価値を考えずに世の中の同じようなシステムの値段を調べてそれと比べて高いと言ってきます。数が1台と10台とでは価格に含まれる設計費用は10倍違いますが、お客は設計費用はなかなか認めてくれないです。
システムにトラブルが起きたときなどにすぐに対応しますから少しぐらい高くても我慢してと営業が説得するのがいいかも。保守費用ってバカにならないですから。そのシステムが停止すれば損害額も多いでしょう。その点を言えばいいかと。

お礼

ありがとうございます。
せっかくアドバイスいただいたのに悪いのですが、
保守がきちんと行うというのは当然のことで、それを金額の高さの理由にはできないと思います。