インク交換後、カートリッジを認識できなくなりました
キャノン PIIXUS ｉｐ２６００ですが、年賀状ぐらいしか印刷しないため、残量があるのですがインクがほとんどでなくなりました。今回カラーは使用しないため、黒のみ純正カートリッジに替えたら、「カートリッジを認識できません」というエラー表示がでて印刷できなくなりました。何度入れなおしても同じなのでサービスセンターに連絡したところ、なにも触っていないカラーのカートリッジが認識できなくなっったようです。この機種はたとえ黒しか使わなくてもカラーと黒の両方のカートリッジが入っていないと動きません。なぜ触ってもいないカラーのカートリッジにエラーがでるのかわかりませんが（黒を変える前は認識していました）、カラーのインクも替えたら直るかもという話でした。もしそれでも直らない場合、修理したら配送料金込みで７０００円ほどかかると言われました。そうすると黒・カラーインク代と合わせると合計１万円を超えます。
そうするとプリンターより料金が高くなってしまうため、試しにカラーインクを買うのもためらってしまいます。前回もキャノンでしたが、インク交換をしたときに異音がして壊れました。その際は互換カートリッジでしたので、純正品でなかったからと思いあきらめたんですが、今回は純正品で、プリンターは買ってから２年ほどしかたっていません。普通こんなにすぐに故障するものでしょうか？前回も余り持ちませんでしたがキャノン以外はずいぶんと長持ちしました。
念のためプリンターをアンインストール、再インストールまでしてみましたが結果は同じです。
補足
プリンターはＤell Ｐhoto All In one Printer 924 です。 カートリッジはＤell M4646 黒はM4640です。