新しいインクカートリッジの残量の表示がゼロになる

質問

黒インクカートリッジの表示がゼロになり　カートリッジを確認したところ振ると液体の音がしました　が新しいカートリッジに取り替えました　が、また表示がゼロになってしまいました。ノズルチェック印刷で黒だけ印刷されません。どこが悪いのでしょうか、解決方法はあるのでしょうか

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

121CCagent · ベストアンサー

お使いのプリンタの型番を書きましょう。

現状だとプリントヘッド自体の故障？なども考えられますね。そうなると修理に出すぐらいしか無いかも。
プリンタの型番がわからないので何とも言えませんが通常の1年保証が終了している場合は有償修理になり機種によってはプリンタ自体を買い替えも視野に入るかも。
また古いプリンタだと既に修理対応期間が終了していて修理自体が出来ない場合も。

回答No.4

papis

・プリンターの機種名
・装着インク（新旧とも）は純正品か、非純正か
が分からないと、コメントは困難です。
非純正インクだとよく聞く話ですが...

補足

勿論　純正です。

回答No.3

Nebusoku3

一回、その黒インクカートリッジをプリンターから取り外し、外したまま電源を切って、2分ほどおき、又、外したまま電源を入れてみてください。

黒インクカートリッジが無いというようなメッセージか、LEDの点滅があるはずなので、その後、その黒インクカートリッジを取り付けて、認識するかどうかを確認してみたらどうなりますか。

何の進展もなければ、その黒インクカートリッジが初期不良の可能性が高いです。
カートリッジの購入が最近であれば、購入店に不具合ではないかとの質問をして、新品交換を依頼してみては如何でしょうか。

以前に購入した物であっても、その購入記録を示すものがあれば、交渉の余地があると思います。

※インクが入っているかどうかは「インク量を見ているわけではなく」、カートリッジについている「メモリー」に記録されているものです。　
つまり、メモリーの初期不良の可能性もあります。（外せませんが）
新品交換か、あきらめて別の黒インクカートリッジと取り換えるしかないと思います。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

それと交換したインクカートリッジは純正品ですよね？
プリンタのマニュアルに書かれた手順でインクカートリッジは交換されているでしょうか？
何度かインクカートリッジを取り付け直してみるのはどうでしょう。またインクカートリッジにあるICチップが搭載された端子が接するプリントヘッド（プリンタ）側の端子を綿棒などで掃除をしてみるとか。

補足

純正のインクカートリッジであり。マニュアルの手順通りに取り替えていました。
ICチップのところを綿棒で掃除して入れなおしたところ、黒インクのカートリッジを認識しなくなりました。

回答No.1

otokonoko8888

前のカートリッジと買ってきたカートリッジ どっちも非対応のやつかもしれません。
もう一度確認してみてください。