こんなママってどう思います？

質問

私はスナックでアルバイトをして10年なのですが、近いうちに辞める予定でいました。
しかし、なんとか頑張って努力をしてきて、お客さんからも信頼をされていたので、なんとか店を円満に辞めたかったのですが、我慢できない事がおきてしまいました。
先日、新しく入った女の子がトラブルを抱えており、そのこを連れ出すよう言われましたが、女の子は怖いから行かせないでくれと泣きそうになりながら訴えてきました。
私もただのアルバイトですし、ママはでてきてはくれず、無視をしていました。何かあれば大変なので、私が一緒にいたのですが、結局そのトラブルのあったところへ連れていかれることになったので、私もその子一人で行かせて何かあれば大変だと思ったので、慌てて、ママについて行きますと伝えたら、むすっとした顔で、そしたらいってこいと言われました。嫌な言い方でした。

そして、そのトラブルも無事に解決し、良かったなと思い、ママにメールでいきさつを話し、無事帰ってきたことを伝えても返事はきませんでした。

次の日にお客さんから電話があり、ママがぶちぎれとるといってきました。なんでも、私が黙って店をでていったからとのことです。

ママはそんなトラブルを一切無視し、さらには私や女の子の無事はどうでもよく、断っていったのに、返事ももらったのに、話をねじまげられています。
さらに、私に直接言わずにお客さんに店の女の子の悪口を先に言うのも・・。

私のやったことが間違えているのですか？
そこまで激怒される事なのでしょうか？
ちなみに女の子とお客さんからはとても感謝されました。
怒っていた相手も話をしたらわかってもらえ、怖かったけど、悪い人ではありませんでした。

回答No.2

GIZO13

なんと不義理で、理不尽なママですね。
とても長年、そのような業界にいたとは思えないですね。

ママなる者、従業員の纏め役にならないといけないのではないでしょう。そして決断力、裁量、指導力、責任感、そして包容力。あなたの書かれている文面を読むと全てが欠けているような気がします。

何かとトラブルが生じたら、その状況を把握して、対処若しくは処置を判断するのが、親分（スタックであればママ）の責任でしょ。それを長年勤めているとは言え、バイトであるあなたに任す。一歩引いて、それはあなたが出来るから、そのママがそう判断したと考えても、その後のファローがそれじゃーね。フォローどころか、逆にお客に対して、あなたが非礼だと言いふらす。こりゃー最低ですね。
あなたが今まで、尽くしていた事が全部否定されるような印象を受けますよね。

あなた自身も１０年に渡って、そのママに付いていた事から見て、全てが悪いママだとは思いませんが、なんかここに来て、人として気持ちが薄い人だと感じました。
物事、なんでも思いやりだと思います。人の心がわからない人は、結局は誰からも思われないんですよ。

仕方ないです。再度そのママと話す機会もあるでしょうが、そういうママだったんだと認識しながらクールに対処してください。

お客さん、そしてあなたの周りの人はみんなわかっていますから・・・ね。

お礼

不義理という言葉がほんとにぴったりで納得します。
何年か前まではここまでひどいとは思っていませんでした。が・・！以前働いて辞めた人が我慢できなく辞めた気持ちがわかってきました。
ママは店の女の子の誰かを悪者に常にしてきました。
ママの口癖は『経営者に逆らうと損をする』ということでした。
私は週に一度しか入っていないときもお中元を一度渡さなかった事で陰口を言われました。
さらにみんなに配られた寸志ももらえませんでした。
理由はお中元をあげなかったと、先輩に教えてもらいました。夜の仕事で、週に一度のアルバイトにお中元を求めてくるママがわかりませんでしたが、それ以来、少ない給料からもお中元、お歳暮はしてきました。

ママの誕生日もちゃんとしないと駄目だと辞めた先輩に言われていました。

そんな嫌な思いしてまでと思いましたが、せっかく優しいお客さんや、他の仲のいいバイトの人とは離れたくはありませんでした。

でも今回の事はもうママを全く信じる事ができなくなってしまいました。

明日、バイトの日なので、話合いをしてきます。
またご報告しようと思っています。

たくさん聞いてくれて、GIZO13さんありがとうございました*＾＾*