プリンタヘッドを新品にしたら何も印刷しなくなった

質問

キヤノン製のPIXUS MP360を使用しています。
リサイクルインクカートリッジを使用していたせいかこのところ黒インクの調子が悪く、かすれが目立つようになりついに全然でなくなりました。

インク切れかと思い何度かインクタンクを新品（ただしやはりリサイクル品）に交換したのですが変化なし。

カラーはきれいに印刷できるので黒だけヘッドがつまったかと思い、ヘッドリフレッシングを繰り返しましたが効果なかったため、ネット経由でとある修理会社からヘッドを取り寄せました。新品でGENUINE（純正）と書いてあります。

しかしこの新品ヘッドをとりつけると、これまで印刷できたカラーも印刷できなくなり、全くカスレすらも印刷されなくなりました。しかしまえのヘッドに交換するとカラーだけはキチンと印刷できます。（マニュアル通り新旧ヘッドを入れ替えて何度もやりなおしているので、とりつけにミスはなく、テープなどのはがし忘れもありません）

この新しいヘッドは不良品では？と考え、販売元に相談したところ、「問題が解決しないのはほかの部品の不具合の可能性がある。ヘッド代割引で修理をひきうけるので発送してください」とのこと。
しかし新しいヘッドだと、前のヘッドで印刷できているカラーまで印刷できないことに不審を感じています。プリンタ本体の不具合のせいで、片方のヘッドでは黒インクだけ印刷できない、片方のヘッドでは黒・カラーとも印刷できない、なんてあり得るでしょうか。

ひょっとすると、はじめからニセの不良パーツを送ってきて、修理代をふんだくる詐欺ではないかと疑っているのですが、考えすぎでしょうか

回答No.4

SaySei

No.1の者です。

出来そうなことですが、プリントヘッドの型番を確認してみてください。取り外した状態で確認できるようですし。
MP360なら「QY6-0054」のようです。
まさかとは思いますが、型番違いを想像したもので…。

私も、古いほうのヘッドではカラーだけでも印刷できる点から、本体は故障していないと思うのですが…。
参考URLに「目詰まり回復方法の例」があるので、ダメもとで古いほうのヘッドで試してみても良いかと思います。

参考URL：

http://www.tsumekaeink.com/xfsection+article.articleid+5.htm

お礼

ありがとうございます、確認してみたところ、番号は合っているようです。目詰まり回復方法、ありがとうございます。ちょっと状況がかわったので（上の方への補足をお読みください）それで本体の問題かどうか切り分けがついたら試してみようかと思います。