敬語は社会人の常識？

質問

仕事では敬語を使うのが当たり前でしょうか？私のバイト先は女性が大半ですが、５０くらいのおばさんと、多めに見ても２０台後半のおねえちゃんが「～だよね」「～でいいよ」などと、ずいぶんくだけたしゃべり方をしています。ちなみにおばさんの方が若いパートさんよりも、キャリアも上です。

最初は奇異に感じていましたが、この２人の間だけというよりは、年や仕事歴にかかわらず敬語を使わないで話している人が多いです。どうしてこのような傾向が見られるのでしょうか？女性同士の方が上下関係がうるさくないからでしょうか？

回答No.2

john_john · ベストアンサー

仕事で敬語を使うのは当たり前です。
私の勤務先は銀行なので、敬語研修までありました。
個人的に仲良くなれば、
またタメグチで違和感の無い間柄なのであれば、
くだけたしゃべり方もありでしょう。
でも、お客さん（顧客・他社からの訪問者）の前では絶対×。
あくまで、裏でのお話しです。
確かに敬語を正しく使えない人は増えているようですが、
それは言葉遣いの乱れであって、
世間が敬語を使わなくていい世の中に変わったのではありません。
女性同士の方が上下関係がうるさくない
ということも一概には言えないでしょう。
会社ってとこには、怖～い女性はいくらでもいます＾＾；。
hhpmさんの職場の方はフレンドリーにやっていらっしゃるのでしょう。
でも、hhpmさんご自身は、
きちんと敬語を身に付けられた方がいいと思いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。

なるほど、銀行員でそんなくだけたしゃべり方をしている方は居ませんよね。敬語研修とは徹底していますね。就職する前に敬語は身につけたいですね。

回答No.9

yotsuba-happy

回答ではないですが、わたしもhhpmさんと同じようなことを考えていました。

自分自身、年上の人や立場が上の人には仲良くなっても敬語で砕けた感じで話していたので、年齢の離れた人たちがまったく敬語を使わない状況を不思議に感じていました。
その環境に違和感を感じていました。(今の職場がそういう環境なので)

みなさんの意見を見て、なるほどなーと感心させられました。
敬語を使うという固定観念に縛られていたように思います。
TOPによって使い分けることのできる人が１番いいのかもしれませんね。
突然、失礼しました。

お礼

確かにＴＰＯでの使い分けはあるかもしれません。ただ一回りも二回りも年の離れた方、まるで母子のような年齢さがありながら、タメ語というのはおもしろいです。常におしゃべりをしていますが、タメ語で話すだけあります。

回答No.8

jamiru

知っておいて損は無いでしょう。

でも下記のリンクでも読んで下さい。
私は賛同しています。

参考URL：

http://iwatam-server.dyndns.org/column/61/index.html

お礼

敬語は、相手を敬う言葉から相手と距離をとる言葉に変わった・・・非常に興味深い説です。全てとはいえませんが、ある程度賛同します。

相手とコミュニケーションをとりたくて掲示板に参加するはずなのに、それでいて敬語を使えと距離ととるというのは一見矛盾のようです。相手に馴れ馴れしくされたくなく、かつ共通の趣味などの話で盛り上がりたい、ということなのでしょうか。

回答No.7

mikedon

社会人です。
職場などで言葉遣いが乱れてきている傾向は確かにあるような気がします。

私は敬語は社会人の常識かではなくて、TPOによって適切な言葉使いができる事が社会人として望ましいと思います。

例えば銀行などのお堅い職場ではやはりきっちりとした言葉使いをして然るべきですが、地元の小さな個人商店などラフな雰囲気の職場でしたら、社風によっては多少言葉遣いがカジュアルでもいいのではないかと思います。
但し
―お互い尊重し合う
―与えられた仕事、役割をきっちりこなす
―対外的に失礼のないように切り替えができる

以上のような基本がきちんとできている事が前提ですが…。

逆に言えば言葉遣いがいくら敬語でも、勤務中公私混同する、勤労意欲に欠ける(職場の覇気を下げる)、私的感情むき出しで仕事をするなども含めて上に挙げた基本ができていない場合は社会人としていかがかと思います。

的外れになってしまったかもしれませんが参考まで。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞例えば銀行などのお堅い職場ではやはりきっちりとした言葉使いをして然るべきですが、地元の小さな個人商店などラフな雰囲気の職場でしたら、社風によっては多少言葉遣いがカジュアルでもいいのではないかと思います。

おっしゃる通り、ＴＰＯで使い分けた方がベターに思います。

またうわべだけの敬語ではいわゆる慇懃無礼となってしまいますね。接客は相手を敬う気持ちと、きちんとした敬語の両方が兼ね備えているべきですね。

回答No.6

akihime-ichigo

職場によっては『敬語を使わない方がフレンドリー』みたいなところあります。
特に女性が多い職場はそうですね。

それでよしとするか、
これじゃマズイと思って気をつけるかは本人次第だと思いますが、
日頃くだけた会話しかしていない人は
お客様への対応でもうっかりタメ口出ちゃったりするので、常識を疑いたくなる状況を多々見ました。

敬語とはいわないまでも（敬語だと「冷たい」と言われたり「馴染めない？」と聞かれたりすることも）
丁寧語は心がけるべきだと思います。

私は年下でも、なるべく丁寧な言葉を心がけています。
中には、表向きフレンドリーでありながら、本人がいないところでは「新人のクセに口のきき方がナマイキ」などと言ってるお局様もいますので、お気をつけください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

敬語とは、尊敬語、謙譲語、丁寧語を含めたものですよね。丁寧語はともかく、尊敬語や謙譲語はあまり使わないことが多いです。慣れが肝心ですかね。失礼のないように気をつけます。

回答No.5

ot28

年上、先輩なら敬語は常識でしょうね。
例え、年下でも先輩なら当然です。
でも、最近「えっ？」って思うことあります。
お嫁さんが姑さんにタメ口、子供の学校の先生にタメ口の
親等です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答者様のご指摘になられた例、非常に興味深いです。まだまだいろいろな事例が挙げられるかもしれませんね。

回答No.4

kikirara2001

たとえ相手が自分より年上で、仲の良い相手でも職場では敬語を使うのは当たり前のことです。

職場から離れた後の、友達感覚での会話は相手の方が不快に思わないのなら構わないと思います。

私は銀行員ではありませんでしたが、以前勤めていた会社はマニュアルが徹底されていて、#２の方と同じく研修もありました。
たとえ私の方がキャリアが上で、後に入ってきた方が自分より年上であった場合でも、言葉遣いだけは気を付けなさいと上司に言われましたよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。

今はバイトだから、多少ぎこちなくても許されている（かわからないですが・・・）ところがありますが、就職したらきちんと敬語が使えて当たり前・・・ということでしょうか。今のうちから心掛けたいと思います。

回答No.3

mzuka0914

こんばんは。
敬語を使うのは常識と言えば常識です。

とはいえ、私の経験から言わせてもらえれば、たまに顔を合わす人にならともかく、毎日顔を合わせるような同僚にまでバカ丁寧な敬語ばかり使ってると、距離感を感じさせ、なかなか打ち解けられなくなってしまうこともあるので、ホント、場合によりけりだと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

敬語には、相手に敬意を表すという機能と、相手と距離を保つ、という２つの機能があるように思います。そのあたりの兼ね合いも必要ですかね。

回答No.1

02v_v20

こんにちは。
私の場合だと仲がよくなっていくうちに敬語からため口になったりします。
いくら年下でも最初は敬語にしてますね。
そう言う事にうるさい人も中にはいると思うので。

お礼

ご回答ありがとうございます。

敬語からタメ口・・・その切り替わりのタイミングが難しいですね。