どうして多くの人は担当医師よりも友達やテレビを信用する？

質問

以前医師をしていました。

よく友達(やそれほど親しくない初対面の人)に医師だとわかると突然医療相談を受けることがあります。
友達だと思うと邪険にもできず(実際にはプライベートタイムに仕事のことは考えたくないのですし患者さんも診ていないのに何も的確なことはいえないし、責任も取れないので)質問に答えています。大抵は私の専門科以外の科に関するなので、時間のあるときには本やインターネットでちょっと調べ、そうでない時には頭の中をフル回転して、さらに病院にかかっているのかかかっていないのか、どのような説明を聞いているのか等確認し、主治医との関係が崩れないよう、今後の治療に悪影響を与えないように非常に気をつかって言葉を選んで答えます。どう考えても専門科ではない私の言うことよりも専門医である担当医の方が知識も経験も当然あるし、私は何の質問の答えに対して責任もないけれど主治医は責任を持って仕事をしているので、主治医を信じてもらいたいのですが、どうも「利害関係のない友人が親身になってくれた」という気持ちになるのか担当医よりも私の言葉を重く受け取ってくれているように感じ、これでいいのかと、とても心苦しくなることが多々ありました。

また、私自身が働いていた時に面と向かってそういってくる人は殆どいませんでしたが、雑談などしているとテレビ(み○もんたさんとか)や世間の噂、友達の話を医師よりも信頼しているように聞こえることが多々あります。

日本の医療システムとして、一人の医師が１人の患者にかけられる時間が少ないために説明が十分しにくいというのはあると思いますが、どうして多くの人が担当医師よりも専門科でもない友達やテレビの方を信用するのでしょうか？今後の参考になると思うので、ご意見を聞かせていただければと思います。

回答No.6

nekotanzzzzz

以前、医師の方とお付き合いしたことがあり、手術、入院等で医療機関にお世話になった経験を持つものです。

＞専門外のことに答えなければならない件について。

医師をしている彼と一緒にいるとき、大したことじゃないんですが、目が痛痒くなったことがあり、あまり深く考えずに、”見てみて”と言ったことがあったんですが、”専門じゃないから分からないよ”の一言で一蹴されてしまいました＾＾;
それからは医者と言っても専門外のことは分からないんだなぁと妙に納得し、その後、彼の方から触れてこない限り、医療に関する事はめったに話題にしませんでした。
何が言いたかったのかと言うと、"実際、専門外だと詳しくないんで””専門医に聞いてみないと分からないよ”などと伝えてしまって良いのでは、ということです。恐らく、大抵の人はそれで納得するのではないかと思います。

＞テレビや友達の話の方を信頼していることに関して

私の場合は実際に専門外の先生何人かに、”これは～だよ”と言われていたことが、専門の先生に診てもらったときに、何人もの先生が”～だ”と断定していた事がまるで違っていた、という事がありました。
そうした経験を少なからずどこかでしている、また、そうした経験がなくても、見ず知らずの専門家より、親しくしている方の言うことを聞いてしまう・・・その”親しい”という感情が優先されている部分が大きいのではないかとも思います。
　私達患者となる側の人間は、マスコミなどの影響も大きいと思いますが、心のどこかで”このお医者さん、大丈夫かな”という気持ちを持っていることは事実です。親身になってくれる良い先生も何人も知っていますが、残念ながら、がっかりするような方もいらっしゃるのです。ですから、いくら専門家と云えども、医者というだけで全面的に信頼し、仰ることを鵜呑みにする事は出来ない部分があるのかもしれません。
一般的な話として聞いて下さい。仕事を持つ人間として言わせてもらえば、ある業務のプロであったとしても”ミス”や”失敗””間違い”をしてしまうことはどうしても避けられません。
そして、仕事が出来る人、出来ない人がいることを知っています。医者も当然、人間だからミスや失敗を犯すし、それ以前に”出来る人、出来ない人”がいて当たり前だと、私達は意識下で思っているのではないでしょうか（少なくとも私はそうです）。そして、恐らくかなりの確度で事実でしょう。ですから、”この医者、大丈夫かな”と、考えるのです。となれば、主治医の言うことを信じないという現象も極めて自然だといえるのではないでしょうか。

お礼

人だから医師もミスをすることがありうる、というのは私も普段から思っていたことで、全く同感です。
(しかし友達も人だからミスをするものなのだが・・・しかも多分専門医以上に。)
ミスが不安等々で他の人の意見を聞きたいというケースでは、やはりちゃんと受診してもらってセカンドオピニオンを聞いてもらうように話そうかと思います。

補足

回答ありがとうございました。
(しかもとても気を使って書いてくださって。)