秘書検定1級【面接】への合格のポイント

質問

何度受験しても秘書検定1級の面接合格しません。
何かポイントはあるのでしょうか？
文章の暗記という点でも、つまづきがあるのも確かです。
今回こそは面接講座を受験してみようと思いつつ、ここまできたら自力で！という考えが働き今回も受講せずに面接に望むこととなってしまいました。
面接講座を受験された方、もしくは独学で受験され面接で合格された方・・・是非ご教授ください。
面接は後数日なのです。宜しくお願い致します。

回答No.2

mie-mie · ベストアンサー

秘書検定の面接ですが、準１級と１級では求められるレベルが違います。準１級では、言葉遣いなどもチェックされますが、１級では言葉遣いなどはできて当たり前で、単に教科書通りの答えを言えばＯＫという物ではありません。

気持ちの良い応対ができるか、信頼して仕事が任せられそうか、という部分がかなり試されます。

そのために、まず一番最初のあいさつからとにかく笑顔ではきはきと、ということが大切です。

報告に関しては、内容を全て伝えているか、という事よりも、どのように話すかということがポイントになります。「信頼して仕事が任せられそうか」という観点で考えると、落ち着いて、笑顔で、上司が聞き取りやすいように工夫して。。。などですね。　もし途中で間違えても、落ち着いて「失礼いたしました」と言えばＯＫです。

応対に関しては、初対面のお客様でも安心して話ができるか、という事になります。早口だったり、つっかかってばかりだったり、表情が硬かったり、動作がギクシャクしていたりすると、お客様も安心できないでしょう。　あせっていたりすると、そういう気持ちはお客様にも伝わってしまいます。

とにかく、心の余裕、ゆとりが大切なのです。

面接試験で心に余裕を持つのは至難の業ですが、余裕を持つためには、「これだけ練習すれば大丈夫！」と思えるようになるまで練習してみて下さい。

一番良いのは、誰かに相手役をお願いして、自分の姿をすべてビデオに撮ってみることです。
予想以上に余裕がないな、とか、笑顔になっていないとか、早口だとか　まさに目から鱗で気づくことがたくさんあると思います。ぜひ、一度やってみて下さい！　短時間で上達するにはビデオは欠かせません。

本試験の日が来たら、あれこれ心配しても仕方ないので、開き直って「えぇ～いっ！」と腹をくくって臨みましょう！　頑張って下さいね。^^

お礼

有難うございます。
私が何度受験しても不合格になる理由、分かったように思います。
暗記することにかなり気を取られ、報告の意味を忘れていたように思います。途中で間違ったりすると、それから後はしまった・・・という顔になっているのかもとも思いました。そして失敗したことを引きずってしまっているのは確かです。緊張の上の緊張につながってしまいます。
ビデオ！撮りたいと思ったのですが用意できそうにないので、そしてぎりぎりなのでしっかり練習してみたいと思います。なんだか今回は笑顔が出せそうな気にもなってきました。有難うございます！

回答No.1

cat35

私は準1級までしかとっていませんが、１級は面接を受けに入ったことがあります。私は専門学校で専門的に学んでも無理でした。でも学校の先生も、何度受けてもあがらないことが多いから、次をがんばればいいといつも言っていました。
　そのなかでよく言われることが、「慣れていない、冷たい応対」でした。自分ではうまく応対しているつもりでも冷たく聞こえるらしいので、へこんだのを覚えています。
　対応策
(1)暗記
　これは、全て覚える必要はありません。必要なところだけ、うまく伝わればいいのですから、途中で忘れてしまっても、笑顔で「以上でございます」と締めくくれば問題はないかと。それと、焦らずにゆっくり話せば忘れにくいです。何度か受けていらっしゃるなら、過去の問題文などが手元に残っていると思いますので、マーキングして覚えると、自然に重要項目だけ覚えられるようになります。新聞のコラム欄などを題材にして練習されるといいと思いますよ。
(2)応対
　これは、試験の時に相手をしてくれる方がいらっしゃるはずですよね。その方が、久しぶりに会った友人だと思い込んだら、自然な応対ができるかもしれません。そこを、ビデオに！そして研究してみるといいと思います。こつは落ち着いて、ゆっくり話すことをこころがけるといいと思います。相手が早口で言ってもペースに巻き込まれないように。
　親や友人に練習相手になってもらうのもいいですよ。いろんな意見も聞けますし。
　面接がんばってください。絶対poo3poo3のプラスになりますから。

お礼

有難うございます。
報告の暗記に関して、私は全て覚えないといけないと思っていたのが間違えだったのかな？とアドバイスを伺い方向転換をする事にしました。あの緊張の中の5分間で文章を覚え、報告する。しかもそのまま言うだけでは駄目ということで、私にはかなりのプレッシャーであがってしまいます。そうですね、笑顔で以上でございますと締めくくれば良いのですね。そして応対落ち着いてゆっくり！ですね、有難うございます。頑張ります。