傾聴法をマスターするには

質問

質問するカテゴリーが適当かどうか解りませんが、人の話を聞くのが大変下手なのです。「はい、はい、はい、はい」と過剰な相槌を連打してしまい、相手への思いやりのあるオウム返しなどの相づちが、打てません。
また、人の話を聞くとつい連想にふけったり、何を言おうかと考え初めてなにも聞いていない。
人の話をさえぎってしゃべってしまう。こんな事では、いけないと反省すると何もリアクション起こせず、無言、無表情で聞いていることになってしまう。
傾聴の理論は、結構勉強したつもりですし、人と話す機会も多いのですが、いくらやっての聞き上手になれず、相手を怒らせたり、嫌われたりします。
「話し方教室」なるものはたくさんありますが、聞き上手になるにはどうすればいいのでしょうか。

回答No.1

ns0817 · ベストアンサー

やはり、実践あるのみかと思います。傾聴法に関しては、かなり勉強されたことと思いますが、まず、相手の身になって話を聴くこと相手の視線に合わせた受身の状態を作る事です。大げさに言うと、耳で聞くというよりも、心で聴くことが必要となります。というこは、恐らく、勉強されたことと思います。
出来れば、この人は、今こんなことを考えているのかな？と、相手の立場に立って考えて下さい。そうすると、「はい」という相づちが、「そうだよね」「そうなんだよね」といった形に変わってくるのではないでしょうか？更に、タイミングを見計らって、「○○○って△△△だよね」など・・・相手の言葉に含まれる語句を入れてみては如何でしょうか？
最初から、全ての言葉をオウム返しにしようとすると、相手の言った事を聞くのでなく記憶しようとしてしまいがちになってしまうような気がします。
また、自分が会話に参加するのでなく、自分の意見はあまり口にせず（一言二言に絞る）、一歩引いた立場から、聞いてみては如何でしょうか？
専門的に勉強した訳でもありませんので、参考になるか分かりませんが・・・。

お礼

ありがとうございます。相手の気持を読みながら聞くという事でしょうか。実践できる何かいい講座などないでしょうか