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聞き上手でない人について
- 美容院やマッサージ屋の聞き上手でない人についての問題について説明します。
- 最近、美容院やマッサージ屋で、聞き上手でないのに話を振ってくる人が増えています。
- 聞き上手でない人に無言のまま話かけられることがあり、なぜそういう行動をするのか疑問に感じます。
- 社会・職場
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質問者が選んだベストアンサー
お客様とコミュニケーションをとるように指導されているのではないかと。 企業側はそれによってリピートを狙っているのでしょうけれど、技術者にトークの資質がなければ逆効果になってしまう。それでもトークスキルを磨いて頑張れと言われているのかもしれませんね。 美容院では必要以上の会話をしようと思っていないので雑誌に集中しています。 以前は決まったところに長年通っていたのでトークも楽しかったのですが、今は適当なところに飛び込みのように利用するのでトークを避けています。 大抵はこちらの要望だけを聞いてその他はほぼ話しかけないでくれています。 若い美容師さんがどや顔で美容や髪の毛関係のうんちくを話してくるときも雑誌を見ながら適当に返事をしていれば辞めてくれるので。 マッサージも接客業なのでトークを頑張ろうとしてもスキル足らずでキャッチボールが出来ない人がいるのだと思います。会話が弾まなそうだなと思う担当者であるときは、空返事やあまり良い反応をしないようにしてトークをしないようにしてしまいます。
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- doraneko66
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ん？ 聞き上手かどうかを気にして 話しているわけではないでしょう。 その人が話し上手になるために話を かけているのだと思います。 ただ、そこは空気を読みながら話さないと あなたのような人が苛立ってしまうことなのでしょう。 なんだろそれなりの話し上手にお店側もなって欲しいのだと思います。 よく行く美容院なんかは、お店の追加サービスやら なんやらを良く勧めてきます。 そう言うことが出来るようになるためだったり リピーターになって、指名をしてもらうような 人員なるようお店としても、成長してもらいたい のではないでしょうか。 もちろんお客側としては、全く関係ないので ちょっと迷惑なことなのかも知れません。 ただ、もっとベテランとかだと話かける タイミングだったり、この人はあまり話したくない だろうなってところはくんでくるのかも知れません。 私は、あまり表情出さないタイプで、怖がられたり するので美容院に行っても、話をかけられることは ほとんどありません。 何回も通っているとそれなりに話しかけてくるように なりますが、ほとんどが様子見されて必要以上のことは 話しかけてきません。 ずっと雑誌見てるし、毎回指名とかもしませんからね。 毎回指名しなくて、けど、たまたま同じ人に何回も当たる時にようやく少し話かけてきたりすることもあるし おしゃべりの反応が薄く、おしゃべり苦手な人だと、 分かってくると話かけてこなくなってくることもあります。 個人的には、何も気にしていないのですが 相手が挙動や反応を良く見てたりするので そんな感じなのかなぁーと思ったりします。 うるせーなーとかは、あまり特に思わないけど ちょっとめんどくさい時は、適当な反応と 雑誌で字の多いページを開き、 熟読しているような対応をします。w
お礼
>私は、あまり表情出さないタイプで、怖がられたり > するので美容院に行っても、話をかけられることは > ほとんどありません。私は、あまり表情出さないタイプで、怖がられたり >するので美容院に行っても、話をかけられることは >ほとんどありません。 怖がられるというのは場合によって得だと思います。
- zabusakura
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店側から、そのように（お客さんと会話をするように）指導されているけど （されているから仕方なく口火を切るけども）コミュニケーション能力が 無いから続かないということでは、ないですか？
お礼
>（されているから仕方なく口火を切るけども）コミュニケーション能力が >無いから続かないということでは、ないですか？ そうでしょうね。最近はSNSの普及などで生の会話をする機会が減ってコミュニケーション能力が低下してる人が増えているみたいですね。 しかしそれなら店側が「コミュニケーション能力のない従業員に話をさせても逆効果」ということに気付くべきではないかと思います。
お礼
>会話が弾まなそうだなと思う担当者であるときは、空返事やあまり良い反応をしないようにし>てトークをしないようにしてしまいます。 お答えありがとうございます。 最近はトークスキルの低い人が増えたのかもしれません。 会話が弾まなさそうな担当者の場合（話かけられ、答えてもノーリアクション等）、私のほうから必要なこと以外は一切話さないようにしたほうがいいですね。