カード会社からの電話なんですが

質問

先日、子供宛にカード会社から電話が来ました
先日送った、手紙の件とのことですが
内容について詳しく聞こうとしても、法律上
ご案内しかねるとしかいいません

多分借金だとおもうんですが、親にも案内できない
法律なんてあるんでしょうか？
よろしければ根拠条文を知りたいのですが・・
ちなみに息子は２２歳で、最近家にはもどって
きておりません

回答No.4

chairwarmer · ベストアンサー

他の皆さんがおっしゃるように、法律上というよりは
契約上の守秘義務に当たる部分でしょうね。

カード会社を利用する側から考えれば
「○○さんはウチの会社から××万円借金してます」
なんて情報を簡単に漏らされてはたまったものではないので
本人の許可なく取引の内容を第三者に教えたりはしない
というのが契約内容に含まれるわけです。

ただ、カード会社を騙った詐欺という可能性も考えられますので
相手の会社名、担当者名、電話番号ぐらいは確認してもいいでしょう。
それすら教えようとしない場合は、怪しんだ方が良いかもしれません。

お礼

カード詐欺の件はぜんぜん頭にありませんでした
なるほど、ありがとうございます

回答No.5

rensyo

みなさんがおっしゃるように個人情報ですので、
子供さんが成人してみえるなら教えてもらえないのが普通でしょうが・・・
ただうちは以前、夫が私に内緒で借りていた事があり、
カード会社が自宅にかけてきた電話を取った時・・・
『主人が「残金いくらか聞いておいてくれ」と言われてますので教えてもらえますか？』
とカマかけて聞いたんです。（借り入れしてるという確証はありませんでした）
もちろん夫は私がそんな事を聞いたとは思ってもいませんでしたよ（苦笑）
するとカード会社が
『あっ、そうですか。残金は○○○円で○○日の御返済となっておりますが・・・』
とあっさり答えていました。当時３社かかってきて、同じ方法で３社ともあっさり答えました。
こういう場合もある・・・という例として参考までに。

お礼

カマをかけてみようと思ったこともありました
大金を借りていたとしたら大変ですからね
ありがとうございます

回答No.3

gloomie

質問するカテゴリーが違うかなー？とも思いますが・・・。

法律には全くの素人ですので、あまりわかりませんが、
No1の方のおっしゃる通り"個人情報"ですので会社側の言い分は正しいと思います。
電話でお尋ねしたのでしょうか？
電話ならカード会社側は"親"である確認がとれませんし、
誰でも"親"と名乗れてしまいますからね。
(直接出向いたところで言い分は同じでしょうが)

ましてや息子さんが「成人」されていますので尚の事ではないでしょうか？

お礼

＞電話ならカード会社側は"親"である確認がとれませんし

なるほど、たしかにそうですね。
まず息子をつかまえなければなりませんね

回答No.2

kikuchiyo

子供さんと言っても、20歳以上の成人が自分の意思で結んだ契約ならば、相手の会社としては、契約の当事者（息子さんですね）の承諾のない限り、契約の内容や詳細について不用意に他の者（家族、親であっても）に漏らすことはできないというのは、個人情報保護などと喧しい現在では大前提となっているようです。

お礼

そうですね
親の身としてはやはり心配してしまいます

回答No.1

hijyousyudan

プライバシーの問題ですね。
個人情報ですから、
親といえども本人の承諾なしにはお答えできません。

お礼

ありがとうございます
でもやっぱり電話がしょっちゅうかかってくると
心配になるんですね