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Yahooオークションでこういう返品は正しい?

paperclipの回答

  • paperclip
  • ベストアンサー率38% (46/121)
回答No.1

犬の糞でも踏んだと思って諦めるのがよろしいかと思います。いろんな人がいますので、これ以上長引かせても嫌な思いをするだけです。

noname#15788
質問者

お礼

ありがとうございました。そうですね。長引くとイヤナ気分も長くなりましょね。

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