NHKの対応が酷い

質問

NHKラジオの番組について意見をしたいと思い、NHKふれあいセンターに電話しました。NHK 苦情で検索したらそこの電話番号だったので。
そこのオペレーターが態度が悪くて、はいはい報告しときますよ、という感じだったんです。
あまりに態度が悪くて名前（苗字）を聞いたら、上司の男性に替わったんですが、その上司が更に態度が悪い。言葉遣いもタメ口で、言いたい事があるなら聞いてあげるよ、と言う感じ。あまりの態度の悪さに、NHKはそういう言葉遣いの教育なのかと聞きました。
そしたら、何と黙秘ですよ、黙秘。ずっと黙ってるんです。こちらは電話代もかかっているのに。呆れました。
ふれあいセンターというのは名ばかりで、多分意見や苦情なんて通してないと思います。ただ受けているだけで。
意見しても何も変わらないし。
公共放送でなければこんな事わざわざ言わないですが、こちらは受信料払っているのに。
一般企業だったらこんな対応したら一発アウトですよ。
シャトレーゼがいい例です。
でもNHKは胡座かいてサービスという意識は無いんでしょうね。
でも酷い対応に腹が収まりません。

質問は、NHKのふれあいセンターの人の苦情はどこに言えばいいですか？
ふれあいセンターに言っても同じことなので、他に何か方法はないでしょうか？

回答No.1

are_2023 · ベストアンサー

>態度が悪い。言葉遣いもタメ口で、言いたい事があるなら聞いてあげるよ

それで良いじゃないですか、そういう組織なんだと理解して言いたいことを伝えれば良い
どうせ、聞く事しかできない組織なんだから
改善するのは番組を作ってる部署でしょ

基本的に苦情を言う方と、聞く方は対等だと思いますよ
「改善点を伝えてあげるのだから神妙に聞け」なんて態度は間違ってると思います
ふざけた内容の番組や言葉使いの悪いアナウンサーでも、それが放送局の方針ならば文句を言っても仕方ない

塩辛いアンコを売ってる店に「もっと甘くせよ」と文句を言っても「それが当店の味です」とあしらわれるのと同じです

回答No.7

Yoshi（@Yoshi2810）

NHKは総務省の管轄ですので、
総務省の電話（行政苦情110番）という手段しか思いつきません。

以下が連絡先を含めた内容の説明書リンクとなります
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/hyouka/soudan_n/soudan_uketuke.html#:~:text=%E9%9B%BB%E8%A9%B1%EF%BC%88%E8%A1%8C%E6%94%BF%E8%8B%A6%E6%83%85110%E7%95%AA%EF%BC%89%E3%81%A7%E3%81%94%E7%9B%B8%E8%AB%87%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%A0%E3%81%91%E3%81%BE%E3%81%99&text=%E5%85%A8%E5%9B%BD%E5%85%B1%E9%80%9A%E7%95%AA%E5%8F%B7%EF%BC%880570%252D090110,%E7%9B%B8%E8%AB%87%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%AA%E3%81%8C%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%25E3%2580%2582

回答No.6

noname#263272

NHKの本質がわかってよかったですね。
と言う事で、さっさと解約しましょう。

回答No.5

bio999

ＴＶは捨てましょう。
不良サービス、情報操作された挙句、料金も支払う事に今後意味を見出せる人は減っていくと思われます。

回答No.4

sp550uz

お住まいの地域の新聞社か市役所等のメッセージ欄を検索してみましょう。ソコに『意見投稿』とか『市民の声』などがあったら、ソコに投稿。

貴殿のご意見がごもっともなら採用（掲載）されるでしょう。少なからず、報酬も得られます。当方の地域なら500円の図書カード。

ただ、今の貴殿のご不満が『ラジオ番組に対する意見』なのか、『ふれあいセンターに対する不満』なのか、曖昧になっています。

さだまさしさんの『生さだ』に投稿されてみては如何でしょうか？
https://www.nhk.jp/p/masashi/ts/GL9MWGM3J5/

地域密着型なので、お住まいの地域で放送があれば（面白がって）取り上げていただけるかもしれません。

回答No.3

chiychiy

こんにちは

総務省へ問い合わせてみてはいかがですか？

https://www.soumu.go.jp/main_content/000660897.pdf

https://www.soumu.go.jp/main_content/000612486.pdf

回答No.2

SPROCKETER

あなたはＮＨＫという国営放送局を勘違いしていますね。公共放送なんて嘘も良いところです。誰でも知っています。国営放送では都合が悪くなったので、政治家に言われて、公共放送を名乗るようになっただけです。体質は役所と同じですよ。ＮＨＫが放送でやっている情報操作、真実の揉み消し、隠蔽工作などを全て知ったら、信じなくなるでしょうね。国がやっている放送局だという認識に立たないと理解出来ないでしょう。民放とは違うのですよ。

日本の場合、ＮＨＫも民放も同じですが、政治絡みの事件や真実は揉み消す事が多いです。自由や民主主義が名ばかりで、実際は改革をやっている国家社会主義国だからです。武力革命で倒れましたが、ルーマニアのチャウセスク独裁体制と同じ社会体制なのだそうです。経済成長に３０年以上も失敗しているのも、それが原因です。出版企業が再販制度や定価販売で守られて、価格破壊をやろうとしないのも、それが原因です。親方日の丸のお役所体質が変わらないのは、その為です。

ＮＨＫだけでは無く、民放も含めて、マスコミが情報社会から一番遅れていると言われているのは、トランプ大統領が批判しているように、情報操作や揉み消しが多くて、マスコミ報道なんてフェイク（虚構）ばかりだからです。日本なんて、レーガン大統領が言っていた悪の帝国ですよ。