【マウス EX-G】使用中に画面が上下に動く

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・ご利用の端末タイプ・OS（Windows11ノートパソコン）

＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・製品名（マウス：M-XGS30DBSKBK,M-XGLL30DBSどちらかわかりません）

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
このマウスを使用し始めてすぐ。（R6.6.30）

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコンで使用していますが、ネットで調べ物をしたり、エクセル等で資料の作成をしたり、Outlookでメールの返信(確認等)していると時に画面が上下に動いたり例えばエクセルのメニューの部分(ホーム・挿入・ページレイアウト等のメニューバー)が突然横のメニューに動いてしまったりと、かなり焦ってしまいます。動かないときもあるのですが、マウスを触っているとなるので、マウスの操作方法が悪いのかと質問させていただきました。しょっちゅう上下に動いているのでなんとかならないものかと。。。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

恐らくマウスの読み取り機能の出来が悪いものに当たった？とかでしょうか？
マウスを裏がえして読み取り部分の清掃をしたりマウスパッドを敷いてその上で動かして見るとか。