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HDD故障交換

ware121の回答

  • ware121
  • ベストアンサー率41% (1035/2492)
回答No.1

パソコンの正確な型番が「PC-DA970EAB-J」でしたら再セットアップメディアは次から購入できます。パソコンは購入時の状態に復元できます。 PC-DA970EAB-J再セットアップメディア → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-DA970EAB-J&seizouBangou= PC-DA970EAB-Jでない場合は、メディアオーダーセンターのURLを開き、右の検索バーに「PC-で始まる」パソコンの正確な型番を入力、検索してください。 メディアオーダーセンター → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/ Windows10ソフトウエアなどの対応状況表 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win10/update_21h1/support/index.html HDDの物理的故障の可能性もありますのでサポートに故障診断を依頼したらいかがですか。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

akio1006
質問者

お礼

パソコンの型式タイプミスにも関わらず、詳細な対処方法を教えて頂きありがとうございました。

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