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HDD故障交換
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-DA970EBA-J ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-DA970EBA-J Sel:6605316MAをWindows10にアップグレード後、数回のWindows10をアップグレードした時に動作不安定症状が発生、安定動作Revに戻し使用していました。 2023/3/29お昼時にHDDクラッシュが発生した。（３TBのHDDを認識できない症状） 自宅の予備SATA500GMHDDに換装しUSBからWin10をインストールするもTV視聴できない状況となった。 BackUpメディアは作成した記憶が定かでは無く、自宅では見当たらない。 公式サイト情報等からSmatVision,Assistant等をインストールし①ViXS PureTV-U ISDB-T Tuner：ドライバーはサウンドビデオにインストールされ正常稼働を確認②SmartVision Scheduler：常駐・有効を確認するも負荷計測不能（未稼働）状態を確認するも、各種サービスパッケージ（Digital Television Middlewear、SmartVision UI）等が不足していることは理解出来た。 質問①各種サービスパッケージ（Digital Television Middlewear、SmartVision UI）等の入手先を教えてほしい。 質問②LAVIE公式サイトからWindowsインストールメディアが、入手できるとあるが、当該メディアを新規購入HDDにインストールすることで、SmatVisionが利用できるか教えてほしい。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
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パソコンの正確な型番が「PC-DA970EAB-J」でしたら再セットアップメディアは次から購入できます。パソコンは購入時の状態に復元できます。 PC-DA970EAB-J再セットアップメディア → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-DA970EAB-J&seizouBangou= PC-DA970EAB-Jでない場合は、メディアオーダーセンターのURLを開き、右の検索バーに「PC-で始まる」パソコンの正確な型番を入力、検索してください。 メディアオーダーセンター → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/ Windows10ソフトウエアなどの対応状況表 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win10/update_21h1/support/index.html HDDの物理的故障の可能性もありますのでサポートに故障診断を依頼したらいかがですか。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
お礼
パソコンの型式タイプミスにも関わらず、詳細な対処方法を教えて頂きありがとうございました。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-DA770MAB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ SmartVisionをダウンロードしたい ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-DA770MAB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ SmartVisionで録画した番組をDVDに保存しようとすると、 CPRMアップデートが必要ですというメッセージが出るが、 アップデートを進めていくと 「パソコンの予期せぬエラーによりアップデートに失敗しました（0x800c0007）アップデートを中止します。」 というエラーが出て、それ以上進みません。 再インストールをしても同じでした。 WIN11です。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
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補足
メディア到着後現在試行中の500GBHDDで復旧確認の予定です。 HDDの容量が500GBでは不足するので、復旧確認後に３TBのHDDを新規購入して再インストールしたいと考えています。 購入する「再インストールメディア」は、再インストール利用に回数制限は有りますか？