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印刷出来ません50

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-J577N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　紙詰まりを起こしてないのにこの表示が何度もでてしまう。　電源も落とせない。一応指示通り全部開けて見てみた。背面も開けてみた。紙詰まり無し。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Win10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ケーブル　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できません…
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回答No.2

印刷できません　50 記録機能が正常に動作しません/何らかの異常が発生しています 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 非常に残念ですが、修理依頼を要する案件かと存じます。 ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

kupi0415
質問者

お礼

早急なご返答本当にありがとうございました。電源抜き差し、内部の綿棒でのクリーニング等色々施しましたが駄目でしたので、ご提示頂いたサイトの修理からお値段調べて修理か新規購入か決めたいと思います。

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回答No.3

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657?a_id=13063 読み取り部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 このエラーが出るとほぼ直りません。修理となります。 【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=DCP-J577N&type=public&repairType=normal

kupi0415
質問者

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早急なご返答本当にありがとうございました。電源抜き差し、内部の綿棒でのクリーニング等色々施しましたが駄目でしたので、ご提示頂いたサイトの修理からお値段調べて修理か新規購入か早急に決めたいと思います。

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  • 121CCagent
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回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n こちらですね。 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 50ってエラーコードだと 記録機能が正常に動作しません /何らかの異常が発生しています 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 としか書いてないですね。それで改善しない場合は インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx 修理が必要かと。

kupi0415
質問者

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早急なご返答本当にありがとうございました。電源抜き差し、内部の綿棒でのクリーニング等色々施しましたが駄目でしたので、ご提示頂いたサイトの修理からお値段調べて修理か新規購入か早急に決めたいと思います。

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ソフトウェアの更新パスワードの求め方
このQ&Aのポイント
  • ソフトウェアの更新案内が届いたが、パスワードが必要で困っています。
  • 背面の製品ラベルにもパスワード表記がなく、問い合わせ先もわかりません。
  • 環境はWindowsで無線LAN接続、ひかり回線を使用しています。
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