印刷できません50

2023/10/17 17:18

このQ&Aのポイント

ブラザー製品のDCP-J926Nで印刷できないエラーメッセージが表示されるトラブルについて相談します。
紙詰まりではないのに印刷できないエラーメッセージが出て、Windows10で無線LAN接続されている環境です。
ケーブルテレビ電話回線を使用している状況で、ブラザー製品の印刷トラブルに困っています。

締切済み

印刷できません50

2023/01/29 07:11

■製品名を記入してください。【　　　　DCP-J926N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　　　　紙詰まりではないのに印刷できませんのエラーメッセージが出て印刷できません　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows10　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　ケーブルテレビ電話　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

tsunes0419
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プリンター・スキャナー
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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/01/29 07:56 回答No.3

【インクジェットプリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657?a_id=13063 記録機能が正常に動作しません/何らかの異常が発生しています電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。このエラーが出た場合はほぼ回復しません。修理に出すことになります。【インクジェットプリンター】オンライン修理申し込み DCP-J926N-B https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=DCP-J926N-B&type=public&repairType=normal DCP-J926N-W https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=DCP-J926N-W&type=public&repairType=normal 修理金額 15,400円(税込)送料（お手軽引取サービス）＋2,750円(税込) 合計18,150円(税込) 修理するより買い替えたほうが安いですねプリビオ DCP-J926N https://kakaku.com/item/J0000036257/ 最安価格(税込)： ¥17,460 ブラック[ブラック]

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2023/01/29 07:54 回答No.2

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③　ドライバーの入れ直し ④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤　給紙ローラーの清掃 ⑥　排紙ローラーの清掃 ⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧　エアダスターなどでホコリを飛ばす ⑨　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑩　エンコーダーの清掃内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。【インクジェットプリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェットプリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

121CCagent
ベストアンサー率51% (14175/27630)

2023/01/29 07:13 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n こちらですね。【インクジェットプリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 50ってエラーコードだと記録機能が正常に動作しません /何らかの異常が発生しています電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。とはなってますね。それでも改善しないなら修理が必要かと。インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

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