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Satera MF236N複合機からのFAX受信ができない
- Satera MF236N複合機からのFAX受信ができない状況です。
- 電話機と複合機をつなぎ、ユーザーガイドの指示通りに設定しましたが、印刷できません。
- 過去にも同じ問題があり、おすすめいただいた方法でも解決できませんでした。
- town4189
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PCによるファックス送信について質問です。 ＰＣを換えてからファックス送信ができなくなりました。 現在は、以下のような構成でファックスを行っています。 電話回線→→→ＰＣモデム（LINE側）→PCモデム（phone側）→→→ファックス複合機 PCはXPのsp3で、スターファックス2002がインストールされています。 （PCは新旧ともにDELL製、モデムは新PCではrex-pci56cx、ファックス複合機はシャープのar-f151です。） 何故このような構成にしているかというと、 ・PCを起動している場合にはスターファックスでデータとしてファックス受信をし、PCを起動していない夜中などは、ファックス専用機で受信する形にできる ・紙媒体で出力したいときは、ファックス複合機で印刷できますし、紙媒体以外のワードデータ等をPCからファックスできる というような理由です。 以前はこの構成で問題がなかったのです。 しかし、PCが壊れたため、上記構成とまったく同じになるようにPCを買い換えました。 ところが、ファックス複合機での送受信、スターファックス2002での受信は問題がないのですが スターファックスでのファックス送信がうまくいきません。 生じる障害としては以下のようになります。 １）まず、PCのphone側のファックス複合機につながるラインを抜いてしまえば（モデムのみ電話回線につながっている状態にすると）、スターファックスによるファックス送信が行える。 ２）しかし、回線を抜かないと、phone側に接続しているファックス複合機にファックスが送信されてしまい、複合機から印刷出力される。入力したファックス番号先には、正常には送信されない。 ３）２）の場合でも10回に1回くらいは送信できることがあるが、何故送信できる場合があるのか分からない。（送信先は様々な相手（ファックス専用機や、電話との一体型など）でテストさせていただきました） これはモデムが壊れているなどの問題なのでしょうか。 それとも当方の設定やPCのソフトウェアの問題なのでしょうか。 仕事の関係上非常に不便に思っております。 どうかご教授ください。
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