TR8630aのFAX機能について

質問

先日、TR8630aに買い替えました
以前はブラザーの電話FAX複合機でしたが
調子が悪くなったので変更
プリンター以外にFAXも仕事上必要なので
こちらの機種を選び、一般的な電話機（パナソニックVE‐GZ228DLE）も繋げています
一通り設置も終わり、PCにもWiFi接続でき
プリンターの機能は使えるようになりました
FAXのテストをしたところ、TR8630Aに別の場所からFAXを送ったのですが、送信できませんでした
送信側のFAXには受信側の応答がないとのことで
アイムアップし送信エラーとなります
設定を再確認してやってみたのですがうまくいかず
TR8630Aでの受信がまだできません
この機種からの送信はまだ試していません
回線はドコモのひかり電話を使っており
前機種のブラザーでは問題なく送受信が出来ていました
FAXの受信データはメモリーカードに入るように設定しています（自動印刷はしない）
受信モードは電話優先にして
電話機は留守番電状態で親切受信オンにしてます
自動受信切替はオフ
ファックス受信拒否設定はオフ
本体前面のパネルは閉じたままです
プリントをしないので全開にしなくていいのでは？と思っていますが記載がありません
本機がスリープモードに入ると受信しないのでしょうか？
スリープモードを切ることができないと何処かに記載があったような😅
アクションがあったとき復帰するという設定はオンにしたと思います
受信できないと支障が出るので困ってます
CANONの設定マニュアルは何度も見ながら設定してますがだめでした
解決策があれば教えてください

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

【インクジェットプリンター】ファクスを送信できない(TR8630a/TR8630)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102001/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%28tr8630a%2Ftr8630%29

【インクジェットプリンター】ファクスが受信できない(TR8630a/TR8630)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102004/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%81%8C%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%28tr8630a%2Ftr8630%29

該当するものがありませんか

回答No.1

iyonohanamuko

一度、
テスト用ファクス番号に送信してみてはいかがでしょうか？
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/103599/

・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。
・ダイヤルトーン検出を変更してみる
・回線種別を一旦変更し、元に戻す
・安心通信モードに設定してみる
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-E9D72F71-9BA6-4670-B6C0-AD4845932569_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&broug=in
・特別回線対応の設定を変更してみる
・ファームウェアの更新
・プリンターの操作で初期化後、再設定
・プリンタードライバーを入れ直す
このくらいでしょうか。

お礼

明日以降でテスト用FAXを利用してみます
ありがとうございます