パソコンからの印刷ができません

質問

機種はEP-715Aです。
Chromebookでアプリを入れて、製品と接続しようとしますが、製品が表示されません。
プリンタもChromebookも同じWi-Fiに繋げています。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

tblab

Chromebook=ChromeOSで稼働しているマシンからの印刷、ということですが、通信できているプリンター機種名が表示されてこないと、標準ドライバーの設定が進められないので困っている、という状況だと理解しました。OS対応表を見る限り、EP-715AはUSBでも無線LANでもChromeOSには対応可となっているので、お話は単純にChromebookとEP-715Aの通信が取れていないのかな、と思いました。
　同じSSIDに接続されているからといって、それで各ノード間の通信が確保されるわけではありません。無線LANルーター側のルーティングなり設定なりで、同じSSIDに繋がっていても通信ができないことはあり得ます。有名なところでは無線LANルーターでプライバシーセパレーターが有効になっていると、無線接続されているノード間の通信は許可されないので、設定を変更する必要が出てきます。情報が少ないので、概要でしかお話ができませんが、ネットワーク構成も含めてどこに問題があるのか、検討する必要があるのでは、とも感じました。
　OS対応表を見る限り、USBでも対応は可能なようなので、急ぎの印刷がある場合は、USBで繋いでしまうのも回避方法かもしれません。また、EP-715AのWi-Fi DirectでChromebookと無線接続してしまえば、無線LANルーターの設定やらルーティングやらはひとまず回避できるとも思います。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52444
　↑エプソンから出ているChromebookでの設定手順の説明はコレくらいのようですが、上述のように無線LANルーターの設定とか、Wi-Fi DirectもしくはUSBでの運用を、手順を確認しながら続けてみる、ということかなと思いました。ちょっと書き殴りになってしまいましたが。

回答No.4

iyonohanamuko

Google社より、Google クラウドプリントは2020年12月31日をもってサポートを終了し、それ以降使用できなくなることが告知されています。
Chrome OSからGoogle クラウドプリントを利用されていた場合、サポート終了後はネイティブ印刷／スキャンを使うことが推奨されています。現在、ブラザー製品でネイティブ印刷／スキャンを利用できるよう準備を進めています。
各製品のネイティブ印刷／スキャンの対応状況は「製品対応表」をご覧ください。

製品対応表に記載されていないモデルは非常に残念ながら対応していません。

Google ChromeOS 対応状況
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=2

回答No.3

SPIKE-NLOS

EP-715Aは、Chromebookから印刷する場合、OS標準の印刷機能で対応する必要があります. また、Chromebook では、Wi-Fi または有線ネットワークに接続している大半のプリンタを使用して印刷することができます². お使いのプリンタがChromebookに対応していることを確認し、Wi-Fi接続が正しく行われているか確認してください。² Wi-Fi接続が正しく行われている場合でも、製品が表示されない場合は、EP-715Aのマニュアルを参照し、設定を確認してください。

(1) よくある質問(FAQ)｜エプソン | Chromebook（クロームブック .... https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52444.
(2) プリンタを設定する - Chromebook ヘルプ - Google Help. https://support.google.com/chromebook/answer/7225252?hl=ja.
(3) カラリオプリンター EP-715A マニュアル｜サポート ... - エプソン. https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-715a.htm.

Chromebookから印刷する場合、OS標準の印刷機能で対応する必要があります. Chromebook では、Wi-Fi または有線ネットワークに接続している大半のプリンタを使用して印刷することができます. 標準的なプリンタで印刷する場合は、プリンタを設定する必要があります。プリンタを設定するには、プリンタメーカーの説明書を参照してください³。

(1) よくある質問(FAQ)｜エプソン | Chromebook（クロームブック .... https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52444.
(2) プリンタを設定する - Chromebook ヘルプ - Google Help. https://support.google.com/chromebook/answer/7225252?hl=ja.
(3) Chrome から印刷する - パソコン - Google Chrome ヘルプ. https://support.google.com/chrome/answer/1069693?hl=ja&co=GENIE.Platform=Desktop.
(4) Getty Images. https://www.gettyimages.com/detail/photo/asus-chromebook-royalty-free-image/1208494046.

回答No.2

ji1ij

残念ですが諦めてください
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-715a.htm
EP-715Aの対応OSにChromeOSはありません
ChromebookのChromeOSは非対応です

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-715a.htm
こちららですか。

インクジェット複合機（カラリオ/ビジネス） ドライバー
Google Chrome OS 対応表
https://www.epson.jp/support/taiou/os/list/ijcm_chr.htm
Chromebook（クロームブック）から、エプソンプリンターで印刷する方法を教えてください。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52444
みたいなのはありますね。

接続している無線LANルーターでプライバシーセパレーターが有効になっていたり無線LANの暗号化がWPA3のみになっている様な事が無いか？確認してみるとか。