ブックオフはどこに行っても感じが悪いのはなぜですか

質問

店員の質も悪いし、店内も汚いし、本の揃いも悪い
値段もそれほど安くない場合のほうがほとんどな
気がします。今回はたまたま探していた本が改訂版前の
ものが新品でリサイクル品に出されていたので購入したのですが、

アマゾンやメルカリだと検索すればいろいろな出品者さんが
いますので、汚れなどで安く購入したりまとめ買いも容易に
できます。ブックオフは買取が安くて対応も雑な場合もあると
聞いたのでメルカリに出す人が増えて来たと聞きます。
ブックオフは利用価値がない店になりつつあるのでしょうか？

回答No.5

111iiilllilllic · ベストアンサー

さらにモノの価値もわからん店員が査定し、マニュアル通りに一冊５円で買取。

本の揃いが悪いのは、そうした買取をしているから誰もその店舗に売りたくなくなる。

お礼

どうもありがとうございました。
一番いい回答でした。

回答No.11

pluto1991

うちの駅前のブックオフは2階立てで2階の奥にスタッフルームがあります。
その前を通るとこれからシフトインするスタッフの身だしなみチェックをしています。
「爪よし！髪の毛よし！・・・」というようなチェックをきちんとやっています。私は結構好感を持っているんですけどね。
大きなチェーンなのでスタッフ育成とかはちゃんとマニュアルがあってやっているんでしょう。サイゼリアなんかと同じだと思います。
売り場は普通の書店のように品出ししているし、明るいし、レジの対応も全然悪くないですね。
個人でやっている古本屋の方が汚いし、冊数も少ないし薄汚れてるでしょう。そんなに不満はないですけどね。
確かにお目当ての本が決まっているような人は店を回って探す必要はないしネットのフリマが便利だと思います。私もそうしている。
店舗や人件費を考えたら安く買って高く売るのは当然のこと。
目当てがなくてぶらぶら手に取って見れるのが古本屋の楽しみ方だと思います。
ブックオフがネット通販しているかどうか知りませんが、セカンドストリートは買取した商品を店舗においてるけどネット出品もしています。
時代的にそうやってくのが正解なんでしょう。

回答No.10

cap555

ブックオフに限らず、買取屋は接客業として低レベルです。
スーパーやファーストフードの様にバカ丁寧な対応は必要有りませんし、客の言いなりになる必要はもっと有りません。
しかし、買って貰って売ってもらっての対等な商売で対価が有るのですが、動かないタイプの買取屋は買ってやってる俺様対応が多い様です。
先日うちに来た出張買取は、丁寧すぎて逆に私がこれは私にとってゴミだから少しでも金になればと思って来てもらったと言った程ですが。
どちらも店の方針です、例えゴミでも売る人は宝と思ってるかもしれないという社の教育が有れば横柄な態度は"少ない"ハズですが、会社自体がゴミを買ってやってると思ってる会社はそんなものです。
取引が無かった人も何れ客になりうると思える会社は最後まで丁寧でしょう。
個人売買は儲かりますが、面倒なのでやらない人、やらなくなる人は多いです。
なので国が貧しいウチはこれらの商売は栄えます。

回答No.9

pm25dxj

確かにブックオフは値段も中古という程安くはないです。
買取価格も呆れるほど安いし。
特に買取で店舗に行った時の店員の対応は最悪！
買取金額が安くて店員の態度が悪ければ、相手の顔を見なくて済むメルカリやネット買取に流れるのは当たり前です。

メリットとしては
品物を確認して買える事。
ネットと違い金を払ったのに品物が手に入らない等のトラブルが無い事。
金を払ったら待たずに品物が手に入る事。
ネットで必ず掛かる送料が無いのでその分安く買える事。

品物によってはネットよりも安く買える。

ブックオフの各支店の店員の態度が悪いのはブックオフのCEOの方針と経営能力の問題。

ブックオフの店員の態度が悪いのは各支店長の指導力不足、各支店長の人間性の低下問題。

店員を見れば社長の人間性と経営能力が分かる。
社長を見れば従業員がどんな仕事をするのか？分かる。

店員がダメなら社長もボンクラ社長と見なされる！

社長がダメなら現場の仕事結果や従業員もやはりダメ！

お礼

ありがとうございました。
こちらもベストアンサーに選びたいところですが
１つしか選べません。ごめんなさい

回答No.8

spock4

一概にそうとも言えないのでは。
一般的に、「メルカリ」や「楽天の中古」「アマゾンの中古」よりは安いですし（特に１１０円のコーナーに状態の良い物が埋もれている場合が）、近くの店舗で探している本が見つかればお得だと思いますよ。（全巻だとネットの方が探しやすいですが）
そもそも、自分の目で本の状態を確認して買えるのがネットとの差でしょうね。
自分が使っている数店舗では、感じが悪いとは思いませんが、最近「ハードオフ」や「オフハウス」と併設になる店が増えて、店内の雰囲気は変わりましたね。

回答No.7

hiisuke0011

こんなとこで自分の価値観に
同意者を求めてないで
嫌なら、行かなければ良い事では？

お礼

質問するのは
ルール違反がない限りは自由です。
よろしくお願いします。

回答No.6

terepoisi

古書店といってもさまざまです。
古くからある単独店舗では取り扱う分野が特殊だったり、経営者の目配りが行き届いた品ぞろえになっていたりでしたがブックオフはそういった古書店とは全く違うコンセプトのお店です。
私にとって本のスリーブや帯を捨てて売るようなお店は読み捨てる本を売ったり買ったりするところ、という認識です。そしてそれでもいいというニーズに支えられているのでしょう。ただ現物を確認して購入できる、という点では古書通販やネットフリマに勝ります。

回答No.4

マサ（@masa-u）

昔は読んだ本というと捨てるか、古本屋へ売りに行くかのどちらかだったと思いますが、現在はインターネット上で売り払ったり必要な人に譲ったりする事が増えたために古本屋へ売りに来る人が減ってきているようです。(「ネットオークション」や「メルカリ」で取引する人が増えた)
　店舗を利用する人が減った分、店員が接客に不慣れになってきたりしている可能性があるのではないでしょうか。

回答No.3

Sakura2568

お店の性質から
多くの迷惑な客に悩まされてきたのかと思います。

そもそも古本屋というのは昔から
ウェルカムな世界ではないのですよ。

人が要らないといったものを売ってるのですから品ぞろえが良いわけ無いでしょう。

レアなものは確かにあるでしょうけど
ブックオフ自体は骨董的価値ではない本を売ってる店なのですから
新品でなくてもいいという人たちが買いに来る店です。
質を求めない人が集まる店なのですから感じが良い訳がないてすよ。

普通の店と同じに考えてはいけないと思います。

しかし宝探しのような普通の店にはもう置かれない本や、昔流行ったけどもう廃れてしまった品などにあとから興味が湧いた場合
懐かしい本や複数巻の一部だけ欲しい場合など
目的や古本という質こそを求める人もいます。

うまくマッチすればこれほど楽しくありがたい店もないでしょう。
古本屋という質を理解してこそ利用価値があるものです。

人によって、タイミングによって合う合わないがあるということですね。
残念ながらトピ主さんには合わないのでしょう。ネットや新刊を取り扱うお店のほうが良いのかと思います。

回答No.2

habataki6

本を探すにも常連なら、どこにありそうは予想つくけど、
買いたい本を探すのは大変な気がします、図書館行くと
本そのものに識別番号ついているので、端末で検索す
ると、どこに有るかが判明して、他から取り寄せも可能
です、欲しいと思える本があれば需要はあるでしょう
けど、それを知る手段が案内されていないし、見かけない
です。

回答No.1

retorofan

ブックオフは利用価値がない店になりつつあるのでしょうか？

そういう傾向にあるようです。
なぜかって？
それは、あなたが感じたとおり。
＞店員の質も悪いし、店内も汚いし、本の揃いも悪い
値段もそれほど安くない場合のほうがほとんどな
気がします。