daisoで不完全なもの買いました

質問

100yen shop daisoでパソコンゲームを買ったのですが
不完全です。
シューティングですが全六面(ステージ)あるはずが2面しか入ってません。
パッケージにはそんなことは一切書いてありません。
不利益を告知しなかったとして消費者契約法を根拠に返品したいですが可能ですよね。
たかが100yenだし返品しないことも考えましたが、こんなソフトばかりが増えたら迷惑なので
返品しようと思います。
結構利用しているんであまりけんかはしたくありません。
どういうステップを取るのが無難ですか。
パッケージに返品は一切受け付けませんなどとかかれてます。返品に応じない場合はお役所に連絡しますがどこに連絡すればいいですか。

よろしくお願いいたします。

回答No.2

sukeken · ベストアンサー

こんにちは。

calendaさんの他にも当然気づいた方はいらっしゃるんでしょうね。

でも、100円であったりめんどくさかったりでそこで終わってしまう人がほとんどなのだと思います。

返品は、面白くなかったから…では当然無理ですけど、今回のように書いてあるものと中身が異なる場合は、正々堂々文句を言うのが正解だと思います。
こちらが遠慮することはありません。
お店のためでもありますしね。

世の中の、同じゲームを購入してあきらめたお父さん達に希望の光を…。

でわ！

回答No.4

noname#8321

役所や法律を振りかざす前に、２面しかないのであれば返品を申し付けるのが筋でしょう。

　けっこう利用してるので喧嘩したくないというのは別の話しです、６個入りなはずなのに２個しか入っていなければ、返品可能な対象商品ですからお店に申し付けてください。

　で、そのゲームってある条件でクリアしなければ面が進めタイプのゲームじゃないでしょうね？

　敵ボスを４機倒さなければいけないのに３機しか倒していないとか？(^^;

補足

皆さんありがとうございました。
消費者契約法にはやはり引っかかるみたいですね。
とはいえ100円なのでお店に誠意があれば許してあげようと思います。

回答No.3

ifuurin

身近なところに消費者センターが在るはずです。手元にある物など、商品にパッケージも有れば一緒にレシート等を持参されて下さい。返品可能かどうかをアドバイザーにご相談ください。公平中立な視点から判断して頂けますし、必要と判断されれば、その場で電話連絡など、間に立って販売店等と交渉して頂けると思います。消費者センターは真っ当な商売をされている企業にとっては一目置かれていて、ブラックリスト入りすることを恐れて、いい加減な対応が出来ない存在となっています。

　　窮屈に考えず、気軽にご相談ください。百円？なんですから…。

回答No.1

yasya

不良品に対しては返品が効くと思いますが・・・
「６面まであるはずが２面までしかでなかったから動作確認をしてくれ」と言えばその場で確認すると思いますよ（ＰＣがあればの話ですが、まあ、あるでしょうね）
もちろん、レシートは持っていってくださいね。
ところで、「不良品は交換いたしますのでお客センターにご連絡を」とかいう一文も入ってませんか？

返品が効かなかったら役所より消費者センターの方が良いと思いますよ。