WINDOWS11にしたら使えなくなった

質問

PCをWINDOWS11に無償アップグレードしたら、印刷できなくなりました、機種はTS8030です。ドライバ再インストール等必要であれば、具体的に手順が知りたいです。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

AsarKingChang

>ドライバ再インストール等必要であれば
ってことは、まだWindows10のドライバが入ってるってこと？
であれば、動かないのは当然でしょう。
https://canon.jp/support/software/os?pr=4526
こちらよりWindows11のドライバーを入れればひとまず
動きますが、トラブルを防ぐため、古いドライバーを
削除する方がよいでしょう。

案外それだけで、すんなり解決する要件な気がします。

お礼

そうなんですね。素人なものでよくわかってませんでした。
さっそく試してみます。ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

https://canon.jp/support/software/os?pr=4526
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4526&os=159
からドライバをダウンロードすることはできますね。

MPドライバーの更新
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8000%20series/1.0/JP/PPG/dg-print01_03_01.html
を参考に

不要になったMPドライバーを削除する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8000%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html
ドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

MPドライバーをインストールする
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8000%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_install.html
を参考に再インストールすれば良いかと。