赤外線通信のキーボードが反応しない

質問

カラリオｍｅのE-810を使っています。来年の年賀状を印刷しようと準備をしたのですが、赤外線通信で接続するキーボードが反応しません。
トラブル対処方法の対処方法は、電池の交換も含めてやってみましたが、いずれも改善しません。
なお、リモコンでは操作できる状態です。
改善方法があれば、ご教示いただきたい。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/e-810.htm
こちらですね。「修理対応期限：2018年3月31日」となっているので修理は無理できないです。

>スマホのカメラでキーボードの発行部を
>確認してみましたが、全く光ってなかったです
であればキーボード側の故障と判断して良いかと。既にメーカー修理は出来ないので別のプリンタを購入するとか。

お礼

キーボードの故障と分かりました。回答を頂いた方、大変ありがとうございました。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

スマホのカメラを起動して、キーボードの赤外線の発光部にカメラを向け、キーボードを操作してみて下さい。

きちんと赤外線が出ているなら、スマホのカメラの撮影画面に「赤外線が光っている」のが映る筈です。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
スマホのカメラでキーボードの発行部を確認してみましたが、全く光ってなかったです。問題なく動くリモコンの発行部では赤外線の光が確認できました。