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Windows11でインストールが始まらない
jj-grapaの回答
- jj-grapa
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ドライバーをアンインストールする前に、USBケーブルを取り外してからアンインストールして→プリンタードライバー、スキャナードライバー （USB）をダウンロードインストールして→USBケーブルを接続しては如何ですか USBケーブルの接続は上記の注意が重要です USBケーブルの接続をしたままでやって居ませんか？ 取り外して→ドライバーをアンインストール→ドライバー（USB）用を再インストール→USBケーブルの接続 この手順を間違えると正常に動作しないと思います
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■製品名を記入してください。 【MFC-J840N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Windows11でドライバーをダウンロードして解凍までできましたがDPInst.exeが立ち上がらずインストールできない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【DCP-J940N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Windows10から11にアップデートしてから印刷できなくなったため、11のドライバーをインストールしようとしたのですが、「DPInst.exe」をダブルクリックしてもインストールできません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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補足
有り難うございます ご回答の様にUSBケーブルを外して作業していますが、インストールファイル DPInst.exe をクリックしても何も起きません。（インストール出来ません） ご心配をかけます。有り難うございます。