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Windows11でインストールが始まらない
- PCを買い換えてWindows11にしたところ、デバイスドライバーのインストールができません。
- インストール時に表示されるメッセージに従っても何も動作せず、デバイスマネージャーでも動いていない状態です。
- お使いの環境はWindows11で、接続はUSBケーブルを使用しています。
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■製品名を記入してください。 【MFC-J840N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Windows11でドライバーをダウンロードして解凍までできましたがDPInst.exeが立ち上がらずインストールできない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 JUTIO MC6490CN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 パソコンを変えたので、御社のホームページからアプリ Windows11用をダウンロード及び解凍してインストールを使用としましたがDpinst をダブルクイックをしてもインストールができません。何回も試しましたができません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 UBSケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ありません 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかりり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【DCP-J940N】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Windows10から11にアップデートしてから印刷できなくなったため、11のドライバーをインストールしようとしたのですが、「DPInst.exe」をダブルクリックしてもインストールできません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J837DWN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ソフトウェアダウンロードはありますか 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-7460DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 デバイスドライバーをダウンロードし、setupを実行しようとしたところ、そのファイルがじっこうできません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows10 windows11 いずれも最新の更新状態です。 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 プリンターとはUSB接続です。 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
お礼
有り難うございます。皆様には色々ご苦労をおかけし心苦しいばかりです。 ましてこのような時間まで。 有り難うございました。
補足
皆様有り難うございます。 この文章が皆様にどのように表示されるのか分かりませんが、この場をお借りし皆様にお礼と、この質問を終了させて頂きます。 Avast Premium SecurityとAdvanced SystemCareを入れていました Microsoft office 2021 をインストールする時 今と同じようにインストール出来ませんでしたがAvast Premium Securityをアンインストールするとoffice 2021 はインストール出来ました。ついでにAdvanced SystemCareをアンインストールしました。その後、 Brother MFC-J960DWN が使えるようソフトをインストールしようとしてもインストールソフトが動きません。PCでスキャンしたりレーベルプリンターを使いたかったのですが。(レーベルプリンターは本体で操作して使えます) 多分レジストクリーンを両方のソフトで行い変に必要なシステムファイルか何か削除したか動かないようにしたと思います。 PCからプリンターとしては使えますので此の儘にしておきます。 最初からWindows自体を入れ直せば良いとも思ったのですが、Cドライブには Windows自体とProgram Filesしかおいていませんのでformatしてもすべての Windows自体とProgram Filesは復元できます。メールの受信記録も D ドライブに保存しています。 しかし、レーザープリンター(A3)が故障しかかっており、音がうるさいのでA3ノビがプリントできるインクジェットプリンターを導入しようと思っています。 そのプリンターにスキャナー機能を持たせばA3サイズまでスキャン出来るのでスキャン出来ない事は解決すると愚考いたしております。 あと数ヶ月で後期高齢者になる私の質問に色々ご回答を頂き有り難うございました。皆様のご活躍をお祈りするとともに親切にご回答頂いた事に対し深く感謝いたします。