プリンター・スキャナー

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J4220N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然、ネットに繋がらず、プリントもスキャンもできなくなりました。再起動すると一瞬つながるけどしばらくするとまたオフラインに戻ってしまいます。PC側でプリンタプロパティでポートは正しく選択されているのを確認しています。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J528N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 無線LANを使ってセッティングをすると、毎回その時は印刷もスキャンもできるが、少し（1時間とか）が経ち、PCあるいはプリンターがスリープから復帰すると繋がらなくなる。 ルーターの再起動、PCの再起動、brother iPrint&Scanの再インストール、 複数のアプリからの印刷作業（Word、Excel、Acrobat全て印刷できず） PC設定のプリンタデバイスの削除などをトライしたが状況変わらず プリンタ本体の「接続修復」を押すと使えるようになるようであることがわかってきたが毎回このボタンを押して時間をかけないと印刷ができないのはとても不便に感じています。 このプリンターは「それが仕様」なのか、「初期不良」なのか「セッティングでなんとかなる」のか、皆目見当がつかず、困っている。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS14.7】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【brother iPrint&Scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J577N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【エレコムらくちんプリントで作成した宛名ラベルを印刷しようとすると、プリンタ側の用紙設定がユーザー定義のはがきになっており、A4に設定してもハガキに戻ってしまいラベルが印刷できない　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　らくちんプリント3.0　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　IP電話　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap iX1600 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap Home ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBケーブル ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MacOS15.1.1 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ダウンロードしたMacSSHDownloadInstaller_2_23_0のScanSnap Home Setup.appを使用してインストールしようとしますが、インストールが0％のまま進みません。MacOS15.1.1の場合、Privateのtmpの権限を読み書きにするようにとありますが、場所がよくわかりません。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP -J562N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 最近まで順調に印刷できていましたが「つながっていない」表示で一旦アプリ 削除してドライバーを使って再入力を試みましたがPCに接続できません。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iMac　Sequoia　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線 AN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　SSID HUMAX -57DA3　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　HL-L3230CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　紙詰まりが頻発する　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【転居によりプリンターを移動しましたが、印刷しようとしても白紙しか出てこなくなりました。「インク／トナーが少なくなった」旨のメッセージが出たため、量が少なくなっていたインクをすべて交換しましたが、改善されません（トナーについては対応方法が分からず。）。プリンター、PCを再起動しても改善されません。 もし改善方法についてご存じでしたら、教えていただけますと有難いです。よろしくお願いいたします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LANですが、有線LANに変えても改善されない状況です。】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　HL-L3230CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　紙詰まりが頻発する　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください【ＭＦＣ－Ｊ６５８３ＣＤＷ　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ＰＣを買い替えたので、新たにソフトをインストールしたところ、iprint&scanではスキャンできるが、controlcentaer4だとcc4-202-00000008のエラーが出てスキャンできない。印刷はできます。買い替える前のＰＣでは問題なく使えてました。再インストールしたり再起動したりいろいろとやりましたができません。　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

EW-056A　スキャナーユニットを閉める際に、左側にあるスタンドがすべて収まらず、スキャナーユニットが最後まで閉まりません。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-J6000cdw MFC-J7100cdw MFC-J7300cdw】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【iprintscanのアイコンをクリックしても起動しない 　アンインストールして再インストールした直後は起動するが 　シャットダウンした後にまた起動しなくなる　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【7100USB,60007300無線lan　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【iprintscan　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【アナログ回線、FAXなし　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ウインドウズ7のパソコンからのプリントが出来ません ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　HL-L3240CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　カミヅマリ　ナイブの表示があり、トナーを取り外して内部の詰まった紙を取り除きました。その後、GOボタンを押しても、エラー表示が消えません。電源オフ、オンしましたがエラー表示されたままです。再度トナーを取り外して内部を確認しましたが紙の詰まりはありませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　wifi　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　なし　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PX-M6010Fで、A3サイズを原稿台に置いてスキャンするのに何秒ぐらいかかるか教えてください。2,3秒なのか、30秒ぐらいかかるのか知りたいです。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC-L2730DN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【複合機はFAXを専用電話番号で使っていましたが、電話の番号でFAXも使うことになりました。 今まで使っていた留守番電話をコピー機のEXITにつなぎました。留守番設定で電話をかけると電話が２回鳴りさらにコピー機も鳴りつづけ、いつまでも電話が留守番モードになりません。FAXの送受信、電話の通話も問題無く使えます。複合機に設定の項目が見当たらないのですが留守番電話をつかいたいです。よろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【普段接続していませんが、使うとしたらWindows1１です　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　USBケーブル　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【有りません　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　アナログ回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J982N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　印刷が上手くできない。文字がズレてしまったり、部分的に白紙になってしまったり。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　Bluetooth 　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap SV600 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ドライバーセット（オンライン・オフライン両方） WinSSHomeInstaller_2_22_2.exe ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 関係ない ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HPから、ドライバーをダウンロードすると、 norton360 の警告 「WinSSHomeInstaller_2_22_2.exe は IDP.ALEXA.54 に感染しているためブロック」 されてダウンロードできない ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

ブラザーのMFC-J6997CDWのドライバーがインストールできなくなりました。win11です。インストール後に、このメッセージが出ます。ルーターの電源入れ直し、アンインストールソフトなども使い、何度もやりましたが、インストール後に製品選択をすると、メッセージが出ます。対策方法があれば、教えてください。

TS8230で、両面印刷時、この用紙は両面印刷に対応していません、と出ます。 A4用紙を使っており、また、2回に1回位の割合で出ます。各種設定を変えて見ましたが改善しません。ネットで調べても該当するものが見当たりませんでした。 対策を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【 MFC-L3770CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【添付ファイルの表示が毎回出てしまいプリントアウトができません。同じWi-Fiに接続しており、ローカルネットワーク、位置情報、写真もフルアクセスになっております。 また、プリントプレビューの画面右下のプリンター機械のマークもプリントプレビュー画面開いた時には緑色のマークが付いていますが、少しするとグレー(添付ファイルのマーク)になってしまいます。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iPhone iOS18.1.1　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　同じWi-Fiを接続しています。　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　iPrint&Sacn　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　わからないです　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。