プリンター・スキャナー

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  • プリンターのインストール

    回答ありがとうございます。回答のとおりインターネットからインストールをしましたが、結果は同じでした。その他の改善方法はありませんか? ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • DCP-J562Nで印刷できない

    DCP-J562Nを無線ランで使用しています。以前は問題なくしようできたのですが OSのアップデートのせいか、印刷しようとしてもプリンターが認識されず、プリンターの追加もできません。コントロールパネルのデバイスとプリンターの表示にもDCPーJ562Nが表示されていません。OSはWINDOWS10 64ビットです。デスクトップにBROTHER UTILITIESのアイコンはあります。 どうすれば印刷可能になりますか ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • インクを検知できませんと表示された時の対処法

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 DCP-J972N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 プリンターをいつも通り作動させようとしたら「インクを検知できません」と表示され、インク残量は確実にあるはずなのに、液晶画面に表示されるインク残量の目盛りにも全色×印がついていました。インクを差し込みなおしたり、電源を入れ直したり、黒から順番に入れたりと、サイトに載っていたことは一通り試したのですが解決しませんでした。今後どうすればもとに戻るのか教えていただきたいです。                   】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10  】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN   】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【 J:COM   】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 J:COM   】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 廃インク吸収パッド交換のエラーメッセージがでる

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【  DCP J 4215      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【    廃インク吸収パッド交換のエラーメッセージがでる                    】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【  windows10      】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【   USB スタンドアローンで使用    】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「まもなく廃インク満杯」または「廃インク吸収パッド満杯」と表示されました|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10665 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 新しく届いたプリンターも印刷できません。。

    DCP-J926Nを購入。わくわくしてダウンロードしましたが。。 エラーメッセージは「印刷エラー 本体の状況を確認してやり直してください」とのこと。。プリンター本体は元気そうです。 電源を抜いて入れなおしたり、ネットワーク診断などしていますが。 印刷されません。無線でつないでおります。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 両面印刷で裏の印刷の際上下が逆転する。

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【      HL-L3230CDW  】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 両面印刷で裏の印刷の際上下が逆転する。印刷時にプリンターの設定を長辺綴りにしても解決しません。                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【   USBケーブル     】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(Windows)プリンターフォルダーの開き方|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9991 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • エアプリントできない

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 DCP J567N ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  エアープリントが出来なくなりオフライン表示されてしまう                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【  - iOS     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【  無線LAN      】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【 ソフトバンクエアー       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スマートフォン/タブレットから印刷できない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 罫線ずれチェックシート

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 MFC-J998DWN  】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 紙詰まりの表示がやっと消えたのですが、印刷のズレが出ました。用紙は送れています。エンコーダの掃除もしました。がズレは解消されません。 チェックシート自体がブレて判断しづらく進みません。それと同時に[印刷できません 32]の表示が出るようになりました。 どうしたらよいですか?】                        ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【    Android    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【     無線LAN   】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【       BUFFALO 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【    IP電話    】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10630 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 電源を入れてもすぐ切れてしまう。

    電源を入れてもすぐ切れてしっまう。 px-434Aの取扱説明書にはこの事例の説明がない。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • 子機の切ボタンが陥没し、他のボタンが効きません。

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J720DW        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【子機の切ボタンが陥没し、他のボタンが効きません。      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10・iOS        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【        】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】子機のボタンが効きません|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10115 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ソフトウェアのインストールエラー

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【    MFC-J903N    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 Brother Utilitiesがインストール中にエラーになって インストールできません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   Windows10/Windows7  】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【USBケーブル        】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12011 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • DVDラベルに印刷できない

    ※質問用テンプレートを使って質問しています <環境情報> ■製品名【  j973n    】 ■PCのOS【     windows10  】 (関連あれば) ■関連するソフト【     】(エクセル・ワードなど) ■接続方法【  無線   】(有線・無線・USBケーブル) <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください 【          DVDラベルに印刷できない インクは補充済                                                                  】 ※エラーは?いつから?何を試した?など・・ ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 子機から音声が全く聞こえない。

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J727D】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【増設した子機からの音声は届くが相手から全く聞こえない。音量設定は最大、通話音質も確認済み。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【        】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【不明】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】通話中に自分の声が響いたり、相手の声が聞き取りにくい|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10070 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • DVDラベルに印刷できない

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【    j973n    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【    DVDラベルに印刷できない                    】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【  無線LAN      】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【  NECコミファ光      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 写真印刷時のみ紙詰まり。(A-4普通紙は問題無)

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【  DCP-J577N      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【・相談したいこと⇒写真印刷時(Ⅼサイズ)に「紙詰まり」(A-4両面印刷時は問題無し) ・写真印刷は、回数は少ないが前は紙詰まりが無かった。 ・17日も5枚は印刷した。その後紙詰まりで印刷不可能。 ・給紙ローラーの清掃も試みたが紙詰まり。 ・数回試みたその後、詰まった紙を除去し用紙をセットしたら「データ通信中」の表示が出たが、数秒後その表示が消えて初期画面に移行したので処置無し。 ・その後、再度新規写真印刷を試みたが、紙詰まり⇒紙除去⇒データ通信中⇒初期画面、と同じ動作を繰り返す(2から5回程度試みたが)。 ・18日、印刷速度を遅くして印刷して見たが、状況は変わらない。 ・また、用紙は5年前ごろに購入しているが、印刷時は局面が出ないようにして用紙をセットしている。 ・回復可能な方法(複数の施行方法でも良い)を教えて下さい(年寄りで専門用語並びに文章理解力が少ないので成るべく分かり易くお願いします。 ・「よくある質問」も初めて、目的までたどり着くのが難しいです。 ≪OKWAVE Plas で解決できない場合、どうすればよいか教えて下さい≫】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【パソコンはWIN10。スマホはAndroid)】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN        】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【WZR2 G300N バッファロー        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【?何と関連するソフトか判らない。        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線       】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンターが繋がらない

    パソコンはWindows10  プリンターがキャノンMG3530 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • 初期設定で「スキャンできませんAF」と出る

    初期設定で「スキャンできませんAF」と出る ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 買い替えを検討中です。

    MFC-L8610CDWと同等の商品で現行商品の型番は何ですか? ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • FAX受信時に子機をとってしまった場合

    MFC-J998DNを使用しています。 電話が鳴ったいて子機を取りました。 この時FAX受信であった場合、どのような対応をとればよろしいでしょうか。 本体は別の部屋ですぐに本体での操作ができない場合です。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 印刷出来ません

    クリーニングできません。50と表示され印刷できません。MFC-935CDN ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。