プリンター・スキャナー

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  • DCJ-587N「インク検知できません」が表示さ

    ■製品名を記入してください。 【DCJ587N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【エラーが解消しない。            】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows11        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【     無線LAN   】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【   付属のAPL     】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • インクが認識しない

    ■製品名を記入してください。 【     mfc-j6983cdw   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 インクが認識しない                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【     Windows10   】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【      無線LAN  】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【    ひかり    】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ControlCenter4からスキャンができない

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J6583CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ControlCenter4からスキャンができません】 接続エラーが表示されます。[TW5-101-0x0] MFC-J6583CDW LANが見つからないの表示です。 同じ環境で印刷はできます。iPrint&Scanからのスキャンもできます。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【プリンターは有線LAN、パソコンは無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ブラザープリンター 紙詰まり

    ■製品名を記入してください。 【  DCP-J987N      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【    すぐに紙詰まりしたり、1枚プリントするのにとても時間がかかる                    】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • Windows11のプリンター対応について

    バソコンを買い替えます。 TS6130は、Windows11対応に対応していますか? ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • DCP-J414On scanner かつかえない

    ■製品名を記入してください。 【   DCP-J414ON     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 Wi-Fiにつなけ゛ましたか゛パソコンが見つかりませんとでる                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Window 11        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話   携帯      】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • スキャナーができない

    ■製品名を記入してください。 【Brother MFC-J950DN        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【          マック最新になったら使えな苦なりました              】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【     macOS 13.0.1   】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   有線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【      ひかり回線  】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター、印刷しない

    ■製品名を記入してください。 【   DCP-J562N     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  データ送信して、印刷中となってもエラーで印刷ができない。前回同様のことが起こったときは、接続ウィザードを設定し直して回復しましたが、今回は回復せず。サポートサイトで見たファームウェアをインストールして更新を試みましたが、PCとのネットワーク接続エラーで更新できず。                     】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • HL-L2330Dが印刷できない

    ■製品名を記入してください。 【 HL-L2330D       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  印刷しようとしたら、オフラインで印刷できないとなり、再起動を繰り返したらオフラインは解除されましたが、今度は用紙切れが表示されま印刷できません。どうすれば解決できるでしょうか。因みに用紙切れといっても、プリンターは全く作動せずに用紙切れの表示がされます                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 IP電話       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 印刷出来ない

    ■製品名を記入してください。 DCP-J1200N ■どのようなことでお困りでしょうか? Wi-Fiボタンが点滅か、点灯しない。印刷出来ない。Wi-Fiが働いてないように思える。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 紙づまり

    ■製品名を記入してください。 【ブラザー MFC-J6973CDW        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【     ⭐紙づまりしました。 教えてくざさい。 写真をプリントアウトしようと思いスマホからSDカードを取り出しアダプターにセットして、当該プリンターにセットしました。 写真用のL判を “通常のAー4サイズを入れる所にL判をにセットしてプリントボタンを押しました。 (以前その方法でできた。) ⭐➡️紙づまりです。 ①全面のトレイを取って懐中電灯で中をみましたがL判用紙見当たりません。 ②本体カバーを上に開けて内部を見ましたが紙片は見当たりません。 ③背面カバーも見ましたが見当たりません。 ⭐お助けください。 尚、以前 その方法で写真ができた記憶あり、そのようにやってしまいました。 L判など写真の場合は、後ろから差し入れるやりかたは今回紙詰まりをしてから気が付きました。 深く反省しています。 紙づまりの解消しますようご指導の程宜しくお願い致します。Naritomi                   】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Android12       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【ワイファイ     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ブラザー関連アプリ       】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 【EW-M770T】【印刷時の汚れ】

    EW-M770Tについて何度かクリーニング/強力クリーニングを行っているのですが、度々印刷面に黒い汚れがついて困っております。 既に2~3年使用しており通常よりは使用量も多いため限界なのかな…?とも思うのですが解決法があればお教えいただきたいです。 ローラーの汚れを確認したこともあるのですが拭き取ってもどこかしらでインクがついてしまうようです。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • 初期パスワードとは?

    ■製品名を記入してください。 【  DCP-J926N-B/W      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  ファームウェアのアップデートで初期パスワードを聞かれますが分かりません。                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  無線LAN      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【  IPひかり      】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • EP-713A をWINDOWS XP で使用

    Windows XPで印刷しようとしたら、以前に登録していた705Aしか認識しません。どうしたら、このWIMDOWS XP で EP-713Aで印刷できるようになりますか? ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • 【EW-M873T】【光沢紙でにじみ】

    EW-M873Tで光沢紙で印刷するとにじみます。全面的ににじんで手にインクが付きます。普通紙、マット紙では印刷できます。 他社の光沢紙で症状がでたので、WEBから対応可能な純正用紙の写真用紙<光沢>L判を用意しましたが、症状は同じでした。どなたかお分かりの方がいらっしゃいましたらご教示お願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • PCを変えたら

    ■製品名を記入してください。 【 DCP385C  】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 新しいパソコンに付け替えたら認識しなくなった。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 今はウィンドウズ11 その前はウィンドウズ10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル  】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 特になしです 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • EPー705A

    印刷すると文字が横に二重になってしまいます。ノズル関係の調整はしましたが治りません。治す方法をご教示願いたく。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • DCP-J926N 印刷できない

    ■製品名を記入してください。 【     DCP-J926N   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 アプリを使用して印刷しようとしたができなかった。Wi-Fiは接続済み、同じWi-Fi利用している、プライバシーセパレータ機能はオフ設定にしている。                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS16.1.1       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【  Mobile connect      】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【  たぶんひかり回線      】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 紙詰まり除去後コピー印刷が白紙

    ■製品名を記入してください。 【dcpーj983n      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【紙詰まり除去エンコーダー清掃後、すべて、コピー印刷白紙になる                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 windows      】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンタードライバーのインストールについて

    ■製品名を記入してください。 【 MFC-J615N       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【正しいプリンタードライバ-がインストールされていないとのメッセージがでます。                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【筆ぐるめ        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 アナログ回線       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。