プリンター・スキャナー

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  • オンライン接続されているが、オフラインと表示される

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【Brother MFC-J6583CDW Printer        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【オンライン接続されているのにもかかわらず、オフラインで印刷できませんと表示される                     】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線      】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【 Softbank Air        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンターのドライバー

    プリンタードライバーがインストール出来ません。DCP-J557N --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【        】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】スマートフォン/タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示される場合|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10135 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 長型3号封筒に印刷すると左右が切れる

    MFC-J6583CDW Epsonからの入れ替えで問題です。 Wordから封筒印刷をすると左右が切れ中央部分のみの印刷となる。 Epsonでは問題なく印刷できていた。 PCとの接続はUSBケーブルでPCのOSはWindows10です。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • PX-M740fの不具合、エラー、印刷出来ない

    ① 文書を印刷する時、にじみや歪み出ます。ノズルクリーニングやギャップ調整をしても直りません。なので印刷設定で品質を「きれい」にして印刷具合を試そうとすると、紙詰まりが起きて印刷できません。紙を取り除いても次の紙でまた紙詰まりを起こし印刷できません。これの繰り返しです。実際紙を取り除くのに背面やスキャナーユニット開けても詰まっていると言うよりローラーのところで止まっている感じです。詳細設定にしても3以上は上記紙詰まりになり印刷ができません。標準でしか印刷されない状態です。(品質「標準」で印刷時は紙詰まりしません、けれどにじみや歪みで印刷が汚いです) ② 手差し給紙に設定して印刷を押し、データ転送後、プリンターの表示通り紙をセットしても排紙しされて印刷できません。パソコンのプロパティ側でも手差しに変更しています。何度セットしても排紙されるだけで印刷が始まりません。 2点の不具合が発生していますが、解消方法はないでしょうか?故障っぽいですか? ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • Mobile Connectで製品の追加ができない

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Mobile ConnectでWi-Fiの接続は完了したのですが、3段回目の「製品をアプリに登録する」が完了されず、製品の追加ができません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【        】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】Mobile Connectが使えません|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • canon TS8430 のUSB 差し込み

    USB接続をしようとしているのですが プリンター(canon TS8430) USBの差込口が奥の方にあり 本体のカバーヒンジが邪魔をして 差し込みできないのですが皆様はどのように差し込んでいますか ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • 印刷できない

    印刷できない 2021/10/13 21:11 epson接続診断ツールの診断結果は以下の通りです。 EP-806A seriesです。 対処策を教えてください。 1 - 5 プリンターから取得したステータス 取得失敗 1 - 6 デバイスマネージャー情報 デバイス登録なし 1 - 7 コンピューター上のプリンターの状態 オンライン 2 - 1 ネットワーク接続 取得失敗 2 - 2 無線(Wi-Fi) 取得失敗 2 - 3 無線電波状態 取得失敗 2 - 4 IPアドレス 取得失敗 3 - 1 ネットワーク接続 無線(Wi-Fi) 上記の状況に対して一括インストールツールをいれるように、とのアドバイスを頂戴しましたが、 「無線LANの自動接続」操作の段階になると、固まってしまい、進みません。 3階トライしましたが、結果は同じです。 1.いいアドバイスはありませんでしょうか? 2.古いドライバーを除いてから、一括インストールツールを入れるべきなのでしょうか?古いドライバーの削除はどうすればいいのでしょうか? アドバイスをお待ちしています。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • FAXが送れない

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【    MFC-J737DN    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【    FAXを送る時に相手を選択してスタートを押すとピピピと鳴って最初の画面に戻ってしまいFAXが送れません                    】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【     有線LAN   】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスの送信ができません|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • USBケーブルが接続できない

    同一TS8430でWIFI接続とUSB接続の両方をプリンター名を変えて登録してあるのですが プリンターのUSBの差し込み口が本体の裏にありしかも奥の方に あり本体のカバーが邪魔をして差し込みが出来ません。 どうすれば差し込みできるか教えて下さい。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • モノクロでコピーをすると全面真っ黒になってしまう。

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【昨日10/15に購入しました。モノクロコピーをすると、全面真っ黒にコピーされてしまいます。ガラス面でも、ADFからでも同じく真っ黒です。カラーコピーは、若干色がよくないです。PCでモノクロに指定しての印刷は、問題ありません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【        】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】印刷すると黒や色つきの縦線が入る|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10250 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC-J1650

    印刷できません 50 になる 200回くらい手順に従ってますが改善されません ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 新しいトナーに交換したがトナーつ使えない

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【    DCP-L2535D    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【   トナー停止 トナー交換したが動かない                     】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【    WINDOWS10    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【       有線LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ひかり回線 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】「トナー停止」(「トナーテイシ」)と表示されました|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9253 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ログインパスワードがわからない

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【HL-L-3230CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【アプリをアップデートしたいがログインが出来ない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【ios】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【buffalo】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】「Brother iPrint ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 紙詰まり

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 dcp-l25350       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【        紙づまり                】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【     Windows   】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【   有線     】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 紙が詰まったり、紙が送れない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • パソコンからA3印刷ができない

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-6890CN        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 PDFのファイルからA4では印刷できますがA3だと印刷できない状況です。                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   Windows10     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【   無線LAN     】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【   バッファロー     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【    ひかり回線    】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • スキャナ設定画面で「保存」ボタンが使用できない

    スキャナーGT-F740を使用しており、EPSON SCANのプロフェッショナルモードでスキャン設定を変更しましたが「保存」ボタンがグレーアウトしていて押せない状態です。 Windowsアカウントの端末管理者権限が必要などの条件がありますでしょうか。 端末のOSはWindows8.1ですが、それが原因でしょうか。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • インクが検知されません

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J972N】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【急にインクが検知されなくなり、ネット上に記載されている様々な方法を試したところ、一時直ったのですが、数枚印刷したところ再度検知されなくなりました。インクは純正のもののみを使用してきました。                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10      】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN       】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【SoftBank Air       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし   】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【なし  】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • PCから有線LAN経由の印刷について

    MFC-J738DNを使用しております。 PCから有線LANでプリンターを使用しておりますが、PCから印刷ボタン押して、プリンター画面にも【データ受信中】と表示されるのに、その後、印刷に進みません。 (PCの印刷画面にもパソコンの選択は間違えてないです。) データは飛んでるようですが、対処方法はございますか? また何が原因でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 廃トナー交換してもメッセージが消えません

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【HL-3170CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【廃トナーボックス交換のメッセージが出たので純正品(WT-220CL)に交換しましたが、引き続き同じメッセージが表示されます。ブラウザでメンテナンス情報を確認しても、廃トナーボックス交換回数=0回となっています】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS 10.15.2】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【NEC】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】「まもなく廃トナーボックス交換」(「マモナクハイトナーコウカン」)と表示されました|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9274 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • OCR

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【   MFC-630CD     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ControlCenter3 です             】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【  windos365     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【  USBケーブル      】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Windows365      】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線   】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Windowsで、ControlCenter4の「スキャンOCR」のボタンをクリックすると、「OCRソフトウェアがインストールされていないため操作を実行できません。先にOCRソフトウェアをインストールしてください。(CC4-108-0000a420)」と表示されます |ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13221 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。