ドライバーのインストールができない

質問

「ドライバーは使用できません。」の表示。そこでインストールしようとするとエラーが発生する。「サードパーティーのINFにデジタル署名情報が含まれていません。」の表示。対処方法がわかりません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

kzr260v2

プリンターのトラブルでしょうか。もしかしたら、新しいバージョンのWindowsに、古いエプソンさんの製品をインストールしようとしているのかもしれません。

いずれにしても、Windowsのバージョンの確認と、エプソンさんの製品の型番確認が必要です。
Windowsのバージョンを確認する例です。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=002356
エプソン製品の場合は、以下のページの「型番の調べ方はこちら」をご覧ください。
https://www.epson.jp/support/

型番を確認されたら、対応するWindowsのバージョンを確認してみてください。

※
ご利用になりたい製品が、古いWindowsにしか対応してないなら、古いWindowsのパソコンを用意するか、新しくプリンターを用意するか、ご検討が必要です。

※
プリンターがお持ちのWindowsに対応しているなら、エプソンさんのサイトから、最新ドライバをダウンロードすれば解決できるかもしれません。先ほどご案内したエプソンさんのサイトから、ダウンロードできます。

※
(ないと思いますが)もし、Windowsとプリンターは対応していて、今回のようなエラーも出ないはずなら、Windowsに問題があるのかもしれません。再起動したり、最悪の場合は購入時の状態にセットアップし直し(リカバリー)して、プリンターのインストールを試す必要があるかもしれません。

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

お礼

ご親切にありがとうございました。
対応は確認しました。プリンター単体の機能も確認しました。Windowsの問題と思われます。因みにアップデートしていない（つまりネットに接続していない）Vistaはいまも健全に機能しています。）

回答No.3

merrysun

「ドライバ署名の強制」を無効化する
https://support.ta.kingoftime.jp/hc/ja/articles/360038786113--%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%AEINF-%E3%81%AB%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E7%BD%B2%E5%90%8D%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%8C%E5%90%AB%E3%81%BE%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93-%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%86%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E5%87%BA%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-

お礼

ご親切にありがとうございました。これも試みましたが，「～ポリシー」とやらで拒否されました。Windowsへの不信感ばかりが高まっていきます。アップデートするたびにトラブルが発生するような錯覚さえ覚えます。そもそも現在，アップデートや更新さえできていません。「更新できませんでした」のメッセージばかりです。

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://kokoore.com/windows10-signature

回答No.1

gokukame

PCとプリンターの機種の詳細を書いて質問してください。https://support.ta.kingoftime.jp/hc/ja/articles/360038786113--%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%AEINF-%E3%81%AB%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E7%BD%B2%E5%90%8D%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%8C%E5%90%AB%E3%81%BE%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93-%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%86%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E5%87%BA%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-の記事を参照してください。