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プリンタードライバーがインストールできません。

Install Naviによってプリンタードライバー(EP-882A Series)のインストールをしたいのですが,その実行中に,EpsonScan2「セットアップの実行中にエラーが発生しました。Windowsを再起動してからもう一度セットアップを実行してください。」と表示され,再起動して再実行しても同じことが繰り返されます。「OK」をクリックしても,「×」をクリックしても,結局最後には「接続設定エラー」画面になり,「プリンタードライバーが見つかりません。プリンタードライバーをインストールしてから設定してください。」と表示されます。  そこで,Epsonのサイトから,当該プリンタドライバーをダウンロードしてインストールを試みますが,「プリンター’EPSON EP-882A Series'のドライバーパッケージのインストールに失敗しました。」と表示されます。  どうすれば,ドライバーがインストールできるのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

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みんなの回答

  • 回答No.7

ドライバーをアンインストールしてから行っていますか https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 問い合わせ先 https://www.epson.jp/support/portal/info/ep-882aw.htm

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 アンインストールしてから行っています。

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  • 回答No.6

プリンタードライバーをインストールする時、プリンターの電源はOFFにしていますか

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質問者からの補足

OFFにしています。

  • 回答No.5

プリンターの傍にルーターを設置していると言う事はないですよね 1m以上離して設置しなければトラブルが起こります https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36167 チャットで問い合わせる https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-882ab.htm

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 3mほど離れています。

  • 回答No.4

パソコンのOSが書いて居ないのですが… パソコンのbit数と同じドライバーをインストールしていますか? https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-802a.htm

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 Windows10 64bitです。そのドライバーをインストールしようとしています。

  • 回答No.3

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質問者からのお礼

 ありがとうございます。  「EPSON Scanの完全削除」を実行した上で,もう一度ドライバのインストールを試みましたが,同じ結果でした。  ちなみに,デスクトップに Epson Scan 2 のショートカットは生成されているのに,「アプリと機能」の中には,Epson Scan 2 は見当たりません。

  • 回答No.2

EP-882A Seriesのドライバーを再インストールする前に、パソコンにインストールされているドライバーをアンインストールしてから行いましたか? https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-802a.htm ↑bit数はパソコンと同じものを選んでいますか

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 以前使っていたプリンタのドライバは,アンインストール済みです。

質問者からの補足

 パソコンと同じ64bitを選んでいます。  以前のドライバをアンインストールした際に,EPSON Software Updater もアンインストールしたのですが,そのことが何か関係しているのでしょうか?

  • 回答No.1

ウイルスバスターを一時、停止してやってみたら如何でしょうか? ドライバーをウイルスの一種と判断している可能性があります。

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質問者からのお礼

ありがとうございます。

質問者からの補足

 ありがとうございます。  マカフィーを使用しており,ファイアウォールを「無効」にした上で再挑戦しましたが,結果は同じでした。「停止」の意味を取り違えているのかもしれませんが・・。

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