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プリンタードライバーがインストールできません。

Install Naviによってプリンタードライバー（EP-882A Series）のインストールをしたいのですが，その実行中に，EpsonScan2「セットアップの実行中にエラーが発生しました。Windowsを再起動してからもう一度セットアップを実行してください。」と表示され，再起動して再実行しても同じことが繰り返されます。「OK」をクリックしても，「×」をクリックしても，結局最後には「接続設定エラー」画面になり，「プリンタードライバーが見つかりません。プリンタードライバーをインストールしてから設定してください。」と表示されます。 　そこで，Epsonのサイトから，当該プリンタドライバーをダウンロードしてインストールを試みますが，「プリンター’EPSON EP-882A Series'のドライバーパッケージのインストールに失敗しました。」と表示されます。 　どうすれば，ドライバーがインストールできるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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みんなの回答

  • 回答No.7

ドライバーをアンインストールしてから行っていますか https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 問い合わせ先 https://www.epson.jp/support/portal/info/ep-882aw.htm

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 アンインストールしてから行っています。

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  • 回答No.6

プリンタードライバーをインストールする時、プリンターの電源はOFFにしていますか

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質問者からの補足

OFFにしています。

  • 回答No.5

プリンターの傍にルーターを設置していると言う事はないですよね 1m以上離して設置しなければトラブルが起こります https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36167 チャットで問い合わせる https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-882ab.htm

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 ３ｍほど離れています。

  • 回答No.4

パソコンのOSが書いて居ないのですが… パソコンのbit数と同じドライバーをインストールしていますか？ https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-802a.htm

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 Windows10 64bitです。そのドライバーをインストールしようとしています。

  • 回答No.3

↓ これなのかな？ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=30707

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質問者からのお礼

　ありがとうございます。 　「EPSON Scanの完全削除」を実行した上で，もう一度ドライバのインストールを試みましたが，同じ結果でした。 　ちなみに，デスクトップに Epson Scan 2 のショートカットは生成されているのに，「アプリと機能」の中には，Epson Scan 2 は見当たりません。

  • 回答No.2

EP-882A Seriesのドライバーを再インストールする前に、パソコンにインストールされているドライバーをアンインストールしてから行いましたか？ https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-802a.htm ↑bit数はパソコンと同じものを選んでいますか

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 以前使っていたプリンタのドライバは，アンインストール済みです。

質問者からの補足

　パソコンと同じ64bitを選んでいます。 　以前のドライバをアンインストールした際に，EPSON Software Updater もアンインストールしたのですが，そのことが何か関係しているのでしょうか？

  • 回答No.1

ウイルスバスターを一時、停止してやってみたら如何でしょうか？ ドライバーをウイルスの一種と判断している可能性があります。

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質問者からのお礼

ありがとうございます。

質問者からの補足

　ありがとうございます。 　マカフィーを使用しており，ファイアウォールを「無効」にした上で再挑戦しましたが，結果は同じでした。「停止」の意味を取り違えているのかもしれませんが・・。

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