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プリンタードライバーがインストールできません。
Install Naviによってプリンタードライバー(EP-882A Series)のインストールをしたいのですが,その実行中に,EpsonScan2「セットアップの実行中にエラーが発生しました。Windowsを再起動してからもう一度セットアップを実行してください。」と表示され,再起動して再実行しても同じことが繰り返されます。「OK」をクリックしても,「×」をクリックしても,結局最後には「接続設定エラー」画面になり,「プリンタードライバーが見つかりません。プリンタードライバーをインストールしてから設定してください。」と表示されます。 そこで,Epsonのサイトから,当該プリンタドライバーをダウンロードしてインストールを試みますが,「プリンター’EPSON EP-882A Series'のドライバーパッケージのインストールに失敗しました。」と表示されます。 どうすれば,ドライバーがインストールできるのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
- h34rou
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- 回答No.7
- jj-grapa
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ドライバーをアンインストールしてから行っていますか https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 問い合わせ先 https://www.epson.jp/support/portal/info/ep-882aw.htm
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- 回答No.5
- jj-grapa
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プリンターの傍にルーターを設置していると言う事はないですよね 1m以上離して設置しなければトラブルが起こります https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36167 チャットで問い合わせる https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-882ab.htm
質問者からのお礼
ありがとうございます。 3mほど離れています。
- 回答No.4
- jj-grapa
- ベストアンサー率36% (657/1820)
パソコンのOSが書いて居ないのですが… パソコンのbit数と同じドライバーをインストールしていますか? https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-802a.htm
質問者からのお礼
ありがとうございます。 Windows10 64bitです。そのドライバーをインストールしようとしています。
- 回答No.3
- jj-grapa
- ベストアンサー率36% (657/1820)
質問者からのお礼
ありがとうございます。 「EPSON Scanの完全削除」を実行した上で,もう一度ドライバのインストールを試みましたが,同じ結果でした。 ちなみに,デスクトップに Epson Scan 2 のショートカットは生成されているのに,「アプリと機能」の中には,Epson Scan 2 は見当たりません。
- 回答No.2
- jj-grapa
- ベストアンサー率36% (657/1820)
EP-882A Seriesのドライバーを再インストールする前に、パソコンにインストールされているドライバーをアンインストールしてから行いましたか? https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-802a.htm ↑bit数はパソコンと同じものを選んでいますか
質問者からのお礼
ありがとうございます。 以前使っていたプリンタのドライバは,アンインストール済みです。
質問者からの補足
パソコンと同じ64bitを選んでいます。 以前のドライバをアンインストールした際に,EPSON Software Updater もアンインストールしたのですが,そのことが何か関係しているのでしょうか?
- 回答No.1
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1018/2648)
ウイルスバスターを一時、停止してやってみたら如何でしょうか? ドライバーをウイルスの一種と判断している可能性があります。
質問者からのお礼
ありがとうございます。
質問者からの補足
ありがとうございます。 マカフィーを使用しており,ファイアウォールを「無効」にした上で再挑戦しましたが,結果は同じでした。「停止」の意味を取り違えているのかもしれませんが・・。
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