ＰＣとの通信

質問

ＥＰ805Aを利用しています。ＰＣはWindows10 20H2 64ビットです。
ＰＣとプリンターの通信がうまくいかなくなりました。印刷しようとするとプロパティがうまく表示できず、スキャンしようとすると「正常な通信ができません・・・」」と表示される。ドライバーを一括再インストールしても修正できません。どうすればいいですか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

ネットワークが不安定な状態ではありませんか？
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？
その場合、プリンタードライバーを入れ直して（スマホならアプリを入れ直す）最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。

ネットワークケーブルの抜き差し（正しい順番での再起動）で改善することもあるようです。
また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
設定を確認後に再起動すると改善するケースもあるようです。
・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

okvaio

WiFi接続であれば、以下を参照して下さい。
https://www.youtube.com/watch?v=Uwz3AJIhU4E
USBケーブルで接続の場合：
（ドライバーのダウンロードは同じ手順です。）
https://www.youtube.com/watch?v=0iMEjlfuqsI

確認してみて下さい。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

q4330

現在のドライバーを削除
PCを再起動
プリンターの電源を切る
最新のドライバーをインストール
あとは画面の指示に従いプリンターの電源を入れる

これで改善します

お礼

ありがとうございました。