エラー 本体との通信ができません

質問

DCP-J572Nを使用しています。スマホで年賀状だけが印刷できない。（印刷エラー、本体との通信ができません。本体の状態を確認して下さい）と出ます。
wi-fi接続は確認済みでiprint&scanのアプリからは普通に印刷できますがブラザー年賀状アプリでは上記のエラーメッセージになってしまいます。
アプリを一度アンインストールして再度インストールしてみましたが結果は変わらずです。
自分では他に考え付かないので、解決のヒントでもあればよろしくお願いします。

回答No.3

sidebank201509

iprint&scanのアプリではWi-Fiルーター経由で出来ているかと思います。

ブラザー年賀状アプリはWi-Fiダイレクトでしかできないような気がします。

回答No.2

iyonohanamuko

スマホの機種やバージョンも全くわからないため、どんな回答を期待されているのかわかりませんが、

スマホで年賀状の仕様条件を満たされているのか確認されてみてはいかがでしょうか？

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n
こちらですね。

スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother iPrint&Scan」では印刷が出来て「Brother いつでも はがき·年賀状プリント」だけで印刷ができないって事ですか…

恐らくダメな気はしますが

【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10305
手動でプリンタと無線LANルーターの接続をやり直してみたり

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n
マニュアルを参考に全設定リセットをして初期設定からやり直して見るとかでしょうか…