- ベストアンサー
プリンターがオフラインになる
papisの回答
- papis
- ベストアンサー率70% (3582/5078)
>ソフトバンク光のルーター(E-WMTA2.4) 下記を参考に、E-WMTA2.4の管理画面にて、 「端末間通信を許可する」設定にしてください。 -- [SoftBank 光]FAX・プリンターが利用できない場合の対処方法を教えてください https://www.softbank.jp/support/faq/view/19794 これを許可する設定にしてから、 いったん、MFC-J820DNの電源をオフにした状態で、 コンピューター側から、フルパッケージダウンロード【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn&os=10013&dlid=dlf013985_000&flang=1001&type3=11 を実行して、指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選択するところで電源を入れて検知させてください。 (今度は問題なく検知されるはずです。) 続けて、下記の差分を適用してください。 ※すでに「最新版適用済み」といった主旨のメッセージが出るようであれば省略可です a.ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 b.ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 c.ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 d.ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 e.PCファクス送信アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn&os=10013&dlid=dlf101169_000&flang=1001&type3=1327 f.Presto! PageManager インストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn&os=10013&dlid=dlf013888_000&flang=1001&type3=1346 これで問題なくPCからMFC-J820DNを使えるようになれば、 スマホからもそのまま使える状態になるはずです。 スマホからルーターに接続できているか確認後、 Brother iPrint&Scanを起動して、確認してみてください。 (参考) EW-MTA2.xにはもうひとつ、 WPS接続の場合はボタンの押し時間で WPS接続待ちが2.4GHz/5GHzで切り替わる仕様もあります。 SSID選択→Key入力をされていれば気にする必要はありませんが、 ボタンでの接続の場合は確認してみてください。 -- [SoftBank 光/SoftBank Air]WPS機能の操作方法を教えてください。 https://www.softbank.jp/support/faq/view/25289 WPSボタンの長押し時間→5GHz:2秒、2.4GHz:5秒
関連するQ&A
- オフラインのコメントにてプリントしない
NTTルーター交換してプリントが出来なくなりました。先日ご指導頂きそれに沿って確認作業を行いましたが同じコメントにてプリントしません。 WiFiにて運用してます。 WiFiルーター;バッファロー 2533DHP2 プリンター; MFC -J960DN WLANレポート;Connection : OK PC又はiPhoneからプリンターへの信号はいっている様ですがしばらくするとプリンターがオフラインとのコメントが出てプリント出来ない状態です。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- 印刷ができなくなりました
MFC-J960DNを使用しています 以前は問題なく印刷できましたが2/2に停電後2/21に印刷しようとして 印刷ができない PCは FMV LIFEBOOK AH45/Wです NTTルーター PR-400K1 ソフトバンクルーターE-WMTA2.3 プリンタとソフトバンクルーターの接続ができません PCからオフラインになっています ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- すぐにオフラインになる
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6973CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 子供の学校のオンライン宿題プリントや演習プリントをiPhoneやipadからプリントしたいのに、すぐにプリンターがオフラインになってしまう。 (プリンターもきちんとWi-Fiに繋がっている状態) プリンターの電源を切って再度プリントを試みると、スマホからもタブレットからもプリントできる状態になるが、続けてプリントしていると1分ほどでオフラインになってしまう。 何度もルーター、タブレット、プリンターを再起動したり、設定し直したりしているが、とにかく、オフラインになって、プリンターを再起動するとするにプリントできる状態になり、また1分ほどですぐオフラインになってプリントできないことが続いています。 故障なのであれば買い替えたいのですが、現在品物が本当に店頭になく、子供の学校のテスト前なので、方法を教えていただきたいです。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS(最新) 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 光 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 無線LANに接続済みなのにオフライン?印刷出来ない
MFC-J6973CDWの無線LANの設定をし、接続成功しているのに何故か印刷ができません。オフラインと表示がされるのですが電源は入っています。本日新しいルーターに交換をし、セットアップしたのですが、現在プリンターのみ使用できない状態です。アドバイスください ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- オフラインなおらず
プリンターMFC-J820DNを使っています。 スキャンで取り込んだ写真は印刷ができたのですが、WORDからの印刷がオフラインの状態のまま印刷ができません。WPSワイヤレスで接続は出来ています。 ※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- プリンターがオフラインで復帰できない
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 mfc-j737dn 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スマホやpcから無線で印刷したいが、オフラインになって接続できません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【 ソフトバンク光Air 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 たぶんひかり回線(SBおうち電話) 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ ネットワーク接続できない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- プリンターがオフラインとなっている。
MFC695CDN パソコンからプリンターを確認すると、オフラインになっています。プリンターのメニューからは無線LANに接続している、と表示されます。 【インクが残っているのにプリンターでカラー印刷が出来ない→プリンターの電源OFF→ドライバーをアンインストールした →PC再起動→ブラザーHPに従ってフルパッケージダウンロードした。→PC再起動→プリンターの電源をONにしてWiFiに接続→PCでプリンターが追加できない。プリンターのIPを入力して手動で追加したけれど、オフラインになっている。 パソコンはWindows10です。プリンターはMFC695CDNです。 プリンターとルータは無線LAN、PCとルータは有線で接続してます。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 印刷を始めると、オフラインになる
Brother iPrint&Scan MFC-J4725Nを使っています。ANDROIDからwifiでプリントしようとするとそれまでオンラインなのに急にオフラインになりプリント出来ません。ひかり回線、PA-WH862A 使用 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- ルーターを変えたらPCから印刷ができなくなった!
MFC-J730DNを使用しています。この4月にソフトバンクからドコモに光ごと変えました。 それまではとても調子よく動いてくれていましたが、ルーターを変える時に線を抜いたのか、何か余計なことをしてしまったのか、パソコンから印刷ができなくなりました。 原因はオフラインと出ます。 何をしたら解決するでしょうか? よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- オフライン状態について
ブラザーのMFC-J827DNを購入しました。製品をインストールしましたが、オフライン状態で印刷・スキャンできません。タワー型パソコンとプリンター本体は付属のUSBケーブル接続が必須でしょうか? ※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
お礼
詳細なご回答ありがとうございます。 今プリンターのネットワークの初期化を行い、無線LNAに再設定したところ、無事に認識されました。良かったです。 アドバイスありがとうございました。