ブルーレイ再生できず

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このQ&Aのポイント
  • ｌａｖｉｅ購入時インストールされていたブルーレイソフトの更新が停止してしまっている
  • ブルーレイソフトの更新中にエラーが発生し、再生ができなくなってしまった
  • NEC 121wareのソフトウェアを使っているが、ブルーレイ再生時に問題が発生している
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  • 締切済み

ブルーレイが再生できない

ｌａｖｉｅ購入時インストールされていたブルーレイソフトの更新が案内されたが、操作中に止まってしまい、なくなってしまった。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14225/27723)
回答No.3

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。 言われているブルーレイソフトはPowerDVDでしょうか？ Windows 10でCyberLink PowerDVDが正常に動作しない場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021467 などを参考に最悪はPowerDVD自体を一旦入れ直してみるのはどうでしょうね。

  • ware121
  • ベストアンサー率41% (998/2421)
回答No.2

ANo.1　追加 にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせる。 121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。休日はなおさらです。気長に待つしかありません。 121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。 電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

  • ware121
  • ベストアンサー率41% (998/2421)
回答No.1

以下試してみたらいかがですか。 Windows 10でCyberLink PowerDVDをアップデートする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021509 下記サイトを開く　→　ダウンロード（最新パッチユーザーガイドをダウンロード）　→　「製品を選択」、「製品バージョンを選択」　→　検索して更新プログラムをダウンロード、インストールする。 https://jp.cyberlink.com/support/index.html

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