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しつこいクレーマーに脅迫されてます。どう対処すべき
自営でカウンセラーしてます。 団体等には属しておりませんが、個人でやっています。 こちら側に、全く非のないことで、理不尽なクレームをつけられています。 ある顧客から、「おまえのカウンセリングは無意味だ、どんどん人生が悪くなる、おまえのせいだ！訴えるからな！」ときました。 こちらに非はありませんが、丁重に対応すると、怒りは収まらず、「訴える！ ！訴える！」の一点張りでした。 しかし、何を訴えて、どうしたいのか？お話を伺ってもわかりませんでした。 その顧客との関わりは、1回だけ、支払いは1万円です。 不服なら返金しても良いのですが、返金が希望ではなく、私を懲らしめたいみたいです。 その後、怪メールが、連続で届くようになりましたので、無視していると、今度は「ブログでおまえの悪事をバラまく」といってきました。 そもそも、私は悪事などしておりません。無視されたことに腹を立てて、暴走しているようにも思いますが、あることないこと、拡散されても営業妨害になってしまいます。 どう対処するのが良いでしょうか？ 法律やこうしたトラブルに詳しいかた、アドバイスお願いします。
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- y-bankrupt
- ベストアンサー率54% (106/194)
- shinotel
- ベストアンサー率53% (908/1696)
こうした迷惑行為と思われる行動は、エスカレートするのが常です。 今のうちに営業妨害もしくは脅迫まがいの行動として、警察に届けだかはしておかれることをお勧めします。 ご承知の通り、警察は事件前の取り締まりは行っていませんが、いつの時点からこうした行為を受けているという証左になります。 あとは、先の回答者の言われるような相談先に持ち込むことですね。
補足
ありがとうございます。 そうなんですよ。どんどんエスカレートして脅迫調になってきています。相談してみます！
- kzr260v2
- ベストアンサー率48% (794/1630)
度重なる迷惑行為は法律で規制されてます。 個人営業でクレーマーにつきまとわれたらたまったものではないでしょう。 お気持ち察します。 本来なら話し合いで解決しますが、そうでない時は法律の専門家に相談しましょう。 動画を貼っておきます。 https://youtu.be/zgExw8FmOgg
お礼
ありがとうございます。 怪文書メールを何度も送信するので、困ってます。 良い動画をありがとうごございます！
- q4330
- ベストアンサー率27% (767/2786)
威力業務妨害で訴えると伝えましょう
補足
ブログで拡散 の件は脅迫になりますよね？ 警察に相談すべきか、弁護士か、どちらが適切なのでしょう？
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