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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：NAS NSR-MSが起動しません。修理？）
NAS NSR-MSが起動しない。修理が必要？
このQ&Aのポイント
- NSR-MS を2台使用していますが、最近どちらもネットワークで認識しないので、再起動を掛けましたら電源ランプ（青色LED）がずっと点滅状態で点灯にならず起動しません。
- PINGは通るのですが、設定プログラムにも入れません。背後のリセットボタンを押したり、LANケーブルを外して再起動などさせても同じです、HDDランプは正常に点灯しています。
- エレコムに修理に出しましたら「正常に起動しない症状を確認しました。さらに検査を続けるためにデータを消去します」とのことで、困っています。HDDの正常なのは確認しているので、本体の起動だけをしてもらったらよいのに、データが消去されては修理に意味がありません。何のためのRAIDのNASか！と怒りたいところです。なんとかデータを救出する方法はないでしょうか？
- medisoftinc
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- ドライブ・ストレージ
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- celtis
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回答No.3
メーカーの修理は保証や保守契約の有無に関わらず、ハードウェアを正常に戻すだけなのがほとんどです。 記録されているデータは対象外だと、契約条項にも明記されています。 https://www2.elecom.co.jp/maintenance/support-nas/index.html?category=client-business 中のデータを救出するのなら、メーカー修理ではなくデータ復旧業者に依頼する必要があるでしょう。 エレコムの子会社であるロジテックがやっていますね。 それなりに高額な費用がかかると思います。 https://www.logitec.co.jp/data_recovery/ 今後はRAIDとバックアップは違うものだと考えて、信頼できるメーカーのNASとバックアップ体制を整えましょう。 https://2502.net/raid-is-not-a-backup/
- tkf-
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回答No.2
であれば、空っぽのHDDを準備して確認してみればいいのでは。 これで正常動作すれば、本体には異常なし、今データの入っているディスクに異常あり、ということになり、そこからの復旧には、相当な金額をかけなければなりません。 RAID1にしているのであれば、どちらか片方のHDDが生きていれば起動するかもしれません。
- heyboy
- ベストアンサー率21% (1852/8730)
回答No.1
メーカー保障は無くなりますが 分解し、直接S-ATAに ハードディスクを繋げ データが読めるかどうかですね。 読めなければ業者に 頼むしかありません。 ちなみに「RAID」で 考えるのであれば NAS２台ではなく もう一台はNAS以外のUSB接続などが よろしいかと思われます
