エレコム Blue LEDマウスM-BL21DBのエラーによるマウスアシスタント4のアンインストール方法と対処法

このQ&Aのポイント
  • Windows10でエレコムのBlue LEDマウスM-BL21DBを使用中。マウスアシスタント5のインストール時に「マウスアシスタント4をアンインストールしますか?」というエラーが発生。タスクマネージャーで他のアンインストールプロセスを確認しても見当たらず、コントロールパネルのプログラムのアンインストールでも同様のエラーが表示される。マウスアシスタント4のアンインストール方法とアンインストールできない原因・対処法を教えてほしい。
  • エレコム Blue LEDマウスM-BL21DBのマウスアシスタント5のインストール時に「マウスアシスタント4をアンインストールしますか?」というエラーが表示される。タスクマネージャーで他のアンインストールプロセスを確認しても見当たらず、コントロールパネルのプログラムのアンインストールでも同様のエラーが発生する。マウスアシスタント4のアンインストール方法とアンインストールできない原因や対処法について教えて。
  • Windows10でエレコムのBlue LEDマウスM-BL21DBを使用中。マウスアシスタント5のインストール時に「マウスアシスタント4をアンインストールしますか?」というエラーが表示される。タスクマネージャーで他のアンインストールプロセスを確認しても見当たらず、コントロールパネルのプログラムのアンインストールでも同様のエラーメッセージが表示される。マウスアシスタント4のアンインストール方法とアンインストールできない原因や対処方法について詳しく教えてください。
回答を見る
  • ベストアンサー

エレコム マウスアシスタント4のアンインストール

Windows10でエレコムのBlue LEDマウスM-BL21DBを使っています。 ユーティリティのマウスアシスタント4がマウスアシスタント5にバージョンアップされたので、マウスアシスタント5をインストールしようとすると、途中で次のメッセージが出ます。 「マウスアシスタント4」をアンインストールしますか? [はい]アンインストールを開始します。[いいえ]インストールを中止します。 [はい]をクリックすると次のエラーが出ます。 このセットアップのもう1つのインスタンスがすでに実行されています。 そのセットアップが終了するのを待つか、このセットアップを再度実行する前にそのセットアップをキャンセルしてください。 いくら待ってももう1つのインスタンスが終了しないようなので、タスクマネージャーで何か他のアンインストールプロセスが動作していないか確認してみました。アプリの中にはそのようなものが見当たらず、バックグラウンドプロセスの中にもそのようなものはなさそうです。 コントロールパネルのプログラムのアンインストールでマウスアシスタント4のアンインストールを試みましたが、こちらでも上記「このセットアップのもう1つの...」が表示されます。 マウスアシスタント4をアンインストールする方法を教えてください。 またコントロールパネルのプログラムのアンインストールでアンインストールができないことが時々起きるので、この原因や対処を教えていただければ尚助かります。 どうかよろしくお願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14166/27611)
回答No.1

GeekUninstaller https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/geekuninst/ 一例ですがアンインストールを支援するようなツールをダウンロードしてそちらからアンインストール出来ないか?試してみるとか。 またWindowsをセーフモード起動してアンインストールを試みては? あとは別のアカウントでWindowsにサインインしてアンインストールを試みるような手もあります。

soni6667
質問者

お礼

GeekUninstallerの強制削除で無事アンインストールできました。 操作した内容を補足の方に間違えて書いてしまいました。 どうもありがとうございました。

soni6667
質問者

補足

GeekUninstallerで強制削除しました。 「いくつかの残されたトレースが見つかりました!」と、フォルダとレジストリが表示されたのですが、そのまま[完了]をクリックしていいものか迷ったので、エクスプローラーとregeditで削除してから[完了]をクリックしました。 (次のwebページを参照しました。レジストリは見つからなかったので実際には削除していません) https://freepc.jp/regedit すると「すべてのトレースが削除されました」と表示されました。 コントロールパネルで確認して、アンインストールされていることを確認しました。 どうもありがとうございました。

関連するQ&A

  • Unlocker Assistant を アンインストールできていないのでしょうか?

    先日、マイドキュメントで削除できないファイルがあったため、Unlocker Assistantをインストールしました。そのファイルは削除できたのですが、後日、Unlocker Assistant をアンインストールしたにもかかわらず、パソコンの右下のバーの所(時刻などがある場所)に Unlocerのアイコンが現れます。(コントロールパネル)で(プログラムの追加と削除)をチェックしても、Unlockerは見当たりません。 質問:この状態で、Unlockerはアンインストールされているのでしょうか?もしアンインストールされてない場合、どのように対処すればよいでしょうか?よろしくお願いします。

  • エレコムマウスアシスタント5について

    初めまして、宜しくお願い致します。 M-XT3DRを購入して使用しています。動作に問題はないのですが、マウスアシスタント5をダウンロードして、ボタンの割り当てを行い、適用→OKで割り当て通りに使用可能になります。 パソコンの再起動や、再度電源を付けた際に、割り当てが継続されず反応しません。マウスアシスタントを起動して、OKを押すと反応します。(割り当て内容は設定時と同じ状況です)3度ほど、マウスアシスタントをアンインストールとインストールをしましたが、上記同内容になります。割り当てを継続させる方法わかる方いませんか?ご伝授ください、宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • アンインストール出来ない!

    Picture Packageをアンインストールしたいのですが コントロールパネルのプログラムの変更と削除で行ったのですが 「問題が発生したため、InstallShield(R)Setup Launcherを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」の表示が出てアンインストール出来ません。 どうすれば、アンインストール出来るか教えて下さい。 宜しくお願い致します。

  • これってアンインストールしたことになりますか?

    以前、CD-ROMからインストールしたのをアンインストールして オークションに出品したくプログラムと削除から試みました。 (ユーザー登録とかの問題は大丈夫です。) しかしプロセス実行中で削除出来ませんとかエラーが出て 実行している中で停止可能なプロセスを全て止めても解消されませんでした。 それで仕方がないのでProgram Filesフォルダを開いて そのソフトのプログラムが入っているフォルダを丸ごと削除しゴミ箱からも消しました。 そうしたら当然ショートカットをクリックしても 見つからなくて探していますと表示されるようになり 探しても見つからなくて全てのプログラム一覧からも消えていました。 これでこのショートカットも削除をすれば アンインストールは完了したと判断してもいいでしょうか? またこれでは不完全と言う場合、パソコンを再セットアップすればアンインストールは完了したと判断しても大丈夫でしょうか?

  • エレコムマウスアシスタントが起動しない

    使用製品 M-XGM10BB デバイスとOS MacBook Pro BigSur 11.4 症状 以前ダウンロードしていたマウスアシスタント(バージョンは明確に覚えてはいないのですが、2019年7月までに出たバージョンだと思います)でプロファイル機能を使おうとしたところ、応答なしとなったので1度アンインストールをし最新版( Ver.5.2.2.002)ダウンロードしたところ、下記の写真のようなポップアップが出現しアプリを終了するしかなくなります。 ポップアップにあるように設定のMouseEventChangeはダウンロード完了直後から許可済みで、仮にアンイストール前にオフにして、ダウンロード完了後にオンにしたとしてもこのポップアップは無くなりません。PC自体の再起動も何度か行いましたが、結果は変わりませんでした。 また、PCにダウンロードしているLogicool optionをアンインストールした状態からマウスアシスタントをダウンロードしましたが状況は一切変わりません。 言葉足らずの文章ですが、お助けいただければ幸いです。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • あるソフトをアンインストールするとmonitor.exeの表示が・・?

    宜しく御願い致します。 あるソフトをコントロールパネルのプログラムの追加と削除からアンインストールすると 【次のプログラムが実行されていることが検出されました。 monitor.exe インストールを完了するにはこれらのプログラムを閉じる必要があります。】 と表示されアンインストールする事が出来ません。 どなたか詳しい方、丁寧に教えて頂けませんでしょうか? どうか宜しく御願い致しますm(_ _)m

  • ソフトのアンインストールをしたい

    最近、DVDオーサリングソフトで焼付け出来ない事が多かったので、一度アンインストールして再度インストールをしました。しかし最後の方で画面が固まってしまい電源を切って強制終了しました。しかしインストールされてるみたいだったので、使ってみましたが正常に動作しません。再度アンインストールしようとコントロールパネルのプログラムの追加と削除からアンインストールの作業をしましたが、「インストーラがシステム上にすでにUlead DVD MovieWriterバージョンがインストールされている事を検出しました。先にこれをアンインストールしてからセットアップを起動して下さい。」と言うメッセージが出ます。もう一度ちゃんとアンインストールをして、インストールをやり直したいのですが、どうしたらいいのか分りません。解る方がいれば回答をお願いします。メーカーのサポートは終了しています。

  • アンインストールができません

    ウイルスセキュリティをインストールする前に他社製品をアンインストールしようと、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」で削除ボタンをクリックすると、「電子メールクライアントが開いていることを検出しました。これを閉じてからセットアップを再び実行して下さい。開いていけない電子メールクライアントは、Eudora.Outlook.Outlook Experssです」とメッセージが出ます。その意味もわからず、そこから先に進めずに困っています。

  • アンインストール出来ない

    以前インストールしたプログラムをアンインストールしようと思っているのですが、 コントロールパネルの追加と削除の所で出来ません。 他のプログラムはきちんとアンインストール出来るのですが、 それだけクリックしたらすぐに「アンインストールしました」と出てそれでおしまいになっていまいます。 もちろんアンインストールされていません。 どうしてでしょうか?

  • OFFICE2007のアンインストールができない。

    OFFICE2007のアンインストールができない。 OFFICE XPに加え、試しに2007をインストールし、アンストールをしようとしたができず! コントロールパネルのプログラムと機能でアンインストール・・・・ 次のメッセージが出る。 「このインストールパッケージの言語がシステムでサポートされていません。」 どうすれば、アンインストールできるでしょうか?

専門家に質問してみよう