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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：MFC-J 7100を利用しています。）

MFC-J 7100スキャンができない

このQ&Aのポイント
  • MFC-J 7100のスキャンが突然できなくなり、ファックスコピーも利用できなくなりました。
  • マニュアルがなくて困っている状況です。
  • スキャナーは擬音がしているが作動していないようです。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14282/27818)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj710d このあたりのプリンタでしょうか。 >スキャナーが擬音がして作動してないみたいです。 スキャナーユニットの部分の異常の可能性がありますね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01） と既に修理が出来ないので買い替えも検討して良いかも知れません。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj710d マニュアルは上記からダウンロード出来るかと。

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  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.1

>MFC-J 7100 この機種名に尋ね当たりません 機種不明のままなので一般論になりますが スキャナーエラーの場合、基本的に密封されている機構のため 利用者側でできることはほぼありません。 電源を入れなおしても回復しないようだと修理が必要です。 >擬音がして作動してないみたい 異音のことであれば、駆動機構の所で何かトラブルが起きています。 前述のとおり筐体を開けて手を出すことができませんので、 修理が必要と考えて差し支えないでしょう。 修理案内 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx を見て、確認してください。 機種によってはすでにメーカーの修理受付が終わっているケースもあります。 この場合は残念ですが買い替えとなってしまいます。

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