HDMIケーブル(cac-chdmi20bk)

質問

cac-chdmi20bkを購入しました。

android(galaxy S10)とテレビを繋げたところ下記メッセージが出てしまい、使用できません。

『androidシステム 未対応のデバイス 接続されたusbデバイスには対応していません』

購入した店では対応していると言われたのですが、どうしたら使用できるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

Higurashi777 · ベストアンサー

エレコムのwebサイトで確認しましたが、CACシリーズはGALAXY S10シリーズは非対応のようですね。
参考　https://www.elecom.co.jp/tables/smartphone?_isquery=&carrierInput=docomo&makerInput=%E3%82%B5%E3%83%A0%E3%82%B9%E3%83%B3&smartPhoneInput=Galaxy%20S10%28SC-03L%29&categoryInput=%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB&functionInput=Type-C&ngWordInput=true&existOnlyInput=%E7%8F%BE%E8%A1%8C&tab=1&_dispnum=100&_end=#_cttableanchor

対応しているのはACシリーズ（AD-CHDMIBK2かAD-CHDMIQBK2）、若しくはMPAシリーズ（MPA-CHDMIABK）のみのようです。
購入した店舗の店員がいい加減なことを言ったのではないか、と思われます。

以上、ご参考まで。

お礼

そうなのですか...
ありがとうございました。
店舗に確認してみます。

回答No.1

furamanko

テレビもアンドロイドに対応していると購入した店では言ったのですか。

補足

はい！
テレビもスマホも機種名を伝えました...