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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:office が動かない)

office動かない?注意点と解決法をご教示ください

121CCagentの回答

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  • 121CCagent
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回答No.2

Windows 10でMicrosoft Storeアプリが起動しない場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020542 みたいなのはありますが最終的には再セットアップとは書いてますね。 Windows 10でユーザーアカウントを追加する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017790 Windows 10でユーザーアカウントの種類(管理者/標準ユーザー)を変更する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017789 流石に再セットアップとなると大変なのでアカウントを追加して管理者にして追加したアカウントでサインインしてそちらの今のアカウントからデータを救出して新しいアカウントに移行して最終的に今のアカウントは削除するような方法もあります。

benrath
質問者

お礼

ご指導くださり大変ありがとうございます。 Microsoftのサポートを2日にわたり受けましたが、結局確たる原因がわからず。再セットアップとなりました。今は急ぐ案件もなく、また、コロナのおかげで家にいる時間が増えたのでこの際PCの断捨離もかねて行いました。おかげで今は正常な状態で使用しています。 p.s.:今後のために、原因追及時に分かったことを列挙します。 (1)購入時のプレインストールされたOffice(MS Office Desktop Apps)のアイコンはグレイになっていて、機能していない。(2)新たにOfficeをインストールすると、Outlookde日本語が入力できない。他のOfficeはOK。(3)その後メモ帳や、Edgeでも日本語入力ができないことが分かった。ということでMicrosoftさん側も再セットアップをリコメンドしてきました。

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