コントロールセンター4の設定項目が真っ白

質問

コントロールセンター4でスキャナーのイメージ形式、解像度を設定したいのですが▼をクリックしても文字が表示されず設定できません。どうしたらよいですか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

ts0472 · ベストアンサー

パソコン情報　機種情報不明ですが　プリンターと繋がっているのかな？
通常の印刷は可能でしょうか？

フルパッケージからのインストールしか実施経験が無く　オフラインも面倒なので試さずのままですが

イメージという事はAdvancedモードのようで　添付画像のような選択一覧が表示されない？　となるとプリンタードライバーを疑ってみて良いんじゃないか？と感じます

無線接続　Wi-Fiで御利用の場合は　プリンターを切り離した状態でプリンター関連のソフトとデイバスを削除し　新規インストール作業中のプリンター接続メッセージが表示されてからプリンターを認識させた方が間違いが起き難いと思います

お礼

回答いただきありがとうございます。通常の印刷はできるのですが、選択一覧が表示されません。アドバイス通り再インストールを試みてみます。早朝からありがとうございました。