用紙がないと表示されます。

質問

年賀状を印刷しようとしたら、上のトレイに紙がないと表示されます。
電源を入れなおしても、紙をさばいても、紙の枚数を変えても印刷できません。対処を教えてください。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

お使いの機種がわかりませんが、

>年賀状を印刷しようとしたら、上のトレイに紙がないと表示されます。
このとき、年賀はがきをセットしているのは上のトレイで、
上のトレイから給紙してほしい状態なのですか？
言い換えると、
下のトレイから給紙してほしいのに上トレイから給紙してしまうのでしょうか？
それとも、
上トレイから給紙してほしくて、上トレイに用紙をセットしているのに、
上トレイに用紙が無い、と言われているのでしょうか？
どちらになりますか？

まず前者の場合、
・プリンターに用紙をセットした時に、パネルで設定した
「用紙サイズ」および「用紙の種類」
と、
・パソコンで印刷をする際に、プリンタードライバーで設定した
「用紙サイズ」および「用紙の種類」と「給紙装置」
の双方の設定が合致しているところから給紙する、という基本ルールがあります。
たとえば給紙装置を明示的に上トレイにしている場合は、
下トレイにどんなに紙があっても上から給紙しようとします。
この時、上トレイに、「用紙サイズ」と「種類」が合致していない場合は、
合致する用紙サイズと種類の用紙をセットするように促されます。
この状態ではないですか？

次に、ただしく上トレイを指示していて、その用紙もあるのに、
上トレイから給紙せず、用紙なしとなっている場合は、
給紙ローラーに紙粉が付着して滑り、清掃が必要な場合もあります。
機種によって清掃方法が異なるので、まずは機種名を補足してください。

お礼

早速、ありがとうございます。
一度クリーニングしてみます！
助かりました。

回答No.1

jp999toubu

参考URLの動画を参考にしてください、

参考URL：

https://www.youtube.com/watch?v=1-T0dHuiQR8

お礼

ありがとうございます。
今から見てみます。
教えてくださって、感謝です！