プリンターのトレイ不良

2015/12/17 14:57

このQ&Aのポイント

EP808を12月9日購入し、年賀印刷中にトレイ不良が発生しました。
上トレイにはがきがあるのに、トレイに紙が無いと表示されて印刷が止まります。
プリンターの製造上のクレームと思われますが、どう対処したら良いでしょうか？本体の交換を希望しています。

spk-310
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プリンター・スキャナー
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papis
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2015/12/17 17:07 回答No.3

>製造上のクレームこの場合製造上の不良などが表現としては適切かと思いますが、まずは、自分の思い込みや操作・設定ミスが無いかを確認したほうがいいですよ。お店に持ち込んでも引っ込みがつかなくなってばつが悪い思いをするのは自分ですし。 >上トレイにはがきがあるのに　トレイに紙が無いと表示されて・エラーと表示されているのが「"下"トレイ」である・印刷時の給紙装置指定を「"下"トレイ」にしている・各トレイに用紙をセットした時に本体パネルで促される、プリンタに指定した「用紙サイズ」と「用紙種類」の指定と、パソコンから実際に印刷するときの「用紙サイズ」と「用紙種類」の設定が合致していない特に3番目は、EP-807A以降から搭載された親切（慣れている人にはちょっとおせっかい）機能です。以前のプリンターを使い慣れている人は、この経験がもともとないので、ハマる傾向にあります。お店に持ち込む前に冷静に確認したほうがいいかと思います。