EP833A 上トレー印刷で数枚印刷すると止まる

質問

EP-883A使用ですが、上トレーではがき印刷をすると、数枚印刷されると、はがきがあるにもかかわらず用紙がないという理由で止まってしまいます。
トレーを入れなおすと、また数枚できるのですが、また止まります。
特徴としては、印刷する場所にはがきが引きこまれないようで何度か試しているようです。上トレーを引き抜くと、はがきが途中で止まっている場合が多いです。あるいは引き抜くときに下トレーに落ちる時もあります。
紙詰まりの一種なのでしょうか?
この機種で初めて年賀状の住所印刷に使いましたが、60枚ほど印刷するのに3時間ぐらいかかりました。
前の機種（EP803A)ではなかったことで戸惑っています。
どのように対処すればよろしいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

おそらく、おっしゃる通り紙詰まりといいますか、給紙タイミングのセンサー感知に異常と検知していますね。

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　プリンタードライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃
⑩　プリンターの初期化
⑪　ファームウェアの更新

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
給紙の際は手でサポートしてあげるとうまくいったりするかもしれません。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

お礼

貴重な情報をたくさんいただき感謝します。
買い替えて後そんなにたくさん印刷をしたわけではありませんので経年変化以外のどこかに不具合があるのだと考えています。
ひょっとしたら、という情報もいただきましたので、一つ一つ確かめていきたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-883aw.htm
こちらですね。

https://www.epson.jp/products/back/colorio/ep883a/spec.htm
仕様を見る限りですが上トレイだけでなく下トレイでもハガキがセットできるようなので下トレイを使うように設定を見直してみるとか。

紙詰まりを防ぐには
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-883a_series/useg/ja/GUID-A0ECB512-2061-4017-BC40-5D7CCE462002.htm
を参考にプリンター内部のローラーをクリーニングなどをして見るぐらいかと。

お礼

ありがとうございました。
下トレーを試そうとしたのですが、住所印刷アプリの途中でしたのでストップさせるのが怖く試せませんでした。次回のために明日にでも試してみます。