用紙が入っていかない

質問

EW-M571TWを使用していますが、コピーするにも印刷するにも紙が入らず、背面トレイに用紙がありません。というアナウンスが出ます。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

>EW-M571TW
背面給紙の機種ですね
まずは背面のトレイに用紙をセットした後、
両サイドのガイドを適度に締めているか、確認してみてください。

まずはオンラインマニュアル
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/GUID-193547C5-9A1D-407C-9B68-39C1AE0ACEBA.htm
より、
・背面トレイから詰まった用紙を取り除く
・プリンター内部から詰まった用紙を取り除く
・背面ユニットから詰まった用紙を取り除く
をそれぞれ一通り実施して、用紙やクリップなどの異物が
内部に無いか、確認をしてみてください。

そのうえで、用紙を1枚背面にセットして、
ノズルチェックパターン印刷を行ってみても、
A:全く用紙が機内に引き込まれない（その様子もない）
B:引き込まれそうになるが入っていかない
のどちらになりますか？

A:だとすると、
印刷開始時に、パタンという音とともに、
用紙裏側が跳ね上がって、1枚ずつ機内に引き込まれていくはずですが、
この「パタン」の動作がうまく動いていないようだと、そもそも給紙機構自体になにか異常（歯車の破損など）が起きてしまった可能性があります。
→修理の必要があると考えらえれます。
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-m571tw.htm#repairList
にあるように、
・MyEPSONにユーザー登録をしていて、
・MyEPSONの画面から引取修理を手配した場合
に限って、保証期間が送料も含めて2年無償になりますから、
点検修理に出すことをお勧めします。
MyEPSONにログインし、ユーザー登録した機種のサポート画面から申し込んで手配しましょう。

Bのように、
パタンが起きているのであれば、たとえばハガキを多用したなどで、
紙粉がローラーに付着して摩擦力が下がっている可能性があります。
この場合は、
給紙ローラーの清掃メンテナンスをしてください。
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/GUID-732E83A4-F9C1-4995-8D01-D4CE06B0194C.htm

使用するクリーニングシートは
https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/ew-m571tw.htm
に掲載されている、
ＰＸ／ＰＭ用クリーニングシート
https://www.epson.jp/products/supply/shoumouhin/data/shoumouhin/kl3cls.htm
です。

回答No.2

okvaio

背面トレイに用紙をセットして、用紙の大きさに合わせて用紙の設定をされていますか？
以下のリンクの「使い方ガイド」Ｐ=12を参照して下さい。
https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-m571tw.htm

回答No.1

m5048172715

プリンタ買い換えですね。